浙江在线08月05日讯 （钱江晚报记者 王健）舟山定海区，作为一个海岛县区，最宝贵的是青山绿水的生态环境，最脆弱的也是生态环境。生态环境的好坏，直接决定了群众生活的幸福感和满意度。

　　这一点，定海区委区政府有明确的定位。

　　今年4月初，定海区委书记傅良国在实地走访当地白泉、干览、盐仓等乡镇、街道时，发现主干河道、中大型水库都已经安排了专人管理和清理。但是，老百姓家门口的许多小水库、小山塘、水沟、水渠却垃圾遍布，又黑有臭，没人管，群众意见很大。

　　看到这一幕，傅良国挺着急。他立刻召集当地治水办及相关街道(镇)主要负责人，现场办公，想办法解决此事。

　　傅良国说，所有水系都是一个有机的整体，小水库、小山塘、水沟、水渠等“毛细血管”没有清理好，主要河道、大水库这样的“大动脉”治理效果肯定也不会理想。

　　当场就商讨出了治理方案：把全区的污染水库、山塘、沟、渠等排查一遍，全部纳入“五水共治”的工作计划。建立长效保洁机制，以社区为单位，充分发挥水利协会、老年协会的积极性，采取“以奖代补”的形式，发动大家参与山塘、水渠的日常保洁工作。

　　前几天，傅良国再次到这些地方去暗访，发现情况有了明显改观。

　　过去两年多时间，傅良国跑遍了全区63%的社区(村)。对于这个结果，他并不满意。

　　傅良国说：“作为区委书记，我认为要把畅通群众诉求渠道、有效解决群众问题作为全区层面的一项重要民生实事来抓。在服务民生诉求方面，我们整合了全区各系统各部门各自的服务热线、应急管理、区长热线、8189000服务热线等信息平台，成立区社会服务管理指挥中心，实行24小时值班，老百姓只要记住并拨打12345这一个简便易记的电话，就有工作人员统一受理诉求，在办理结束后，还能收到反馈回访电话。”

　　定海区还建立了群众工作中心，专门化解群众的矛盾、纠纷，减少多部门“踢皮球”，实现一个口子登记接待、一站式服务解决，方便群众，提高效率，并在省内率先健全完善了区、镇(街道)、社区(村)三级群众工作机制，建立了社情研判联席会议，重大矛盾纠纷及疑难信访案件分析例会等制度，实现了小事不出村，大事不出镇。

　　作为区里的一把手，傅良国说，他今年的目标，是跑遍全区110个社区(村)，为老百姓办更多的实事。