浙江在线08月08日讯 1780元可以买到一部iPhone5S手机？近日，市民李先生来电反映，说他还真的在网上花不到两千元买到一部iPhone5S手机。虽然购买时商家一再承诺是原装的新手机，有问题包退包换，可是收到手机后，他却发现这是一部翻新机。想要维权，却困难重重。

　　到手的新手机竟然已过保修期

　　上个月，李先生在淘宝网上看到深圳的一家店铺正在出售iPhone5S手机，32G只要1780元。李先生心里没底，于是就通过阿里旺旺联系店主。店主表示，手机是原装的，因为正在搞促销，所以才赔本销售，并承诺可以货到付款，7天包退。

　　李先生当时觉得自己捡了个大便宜，当即下单买了一部。两天之后，李先生收到了手机，但由于手机设置了密码，李先生当时没法验货，于是他当着快递人员的面联系了卖家。对方在电话里告诉他，键盘被锁的问题要请教店里的技术人员，但技术人员不在，来了以后马上会给李先生答复，并催促李先生把1780元钱交给快递员，由他们代收货款。

　　“我没有多想，就把钱给了快递员。下午我再跟卖家联系时，他就给了我密码。我把手机打开以后，在苹果官网上一查，却发现了问题。”李先生表示，手机的序列号信息跟店家描述的全新机根本对不上号。

　　经过查询，李先生网购的手机为16G的iPhone5，2012年9月生产，已经被激活，且硬件已经过了保修期。意识到自己被骗了，李先生赶紧给对方打电话理论。

　　手机退回去调换，店家没了音信

　　“卖家跟我解释说，是工作人员的疏忽，把手机发错了，向我表示歉意，并让我把手机退回去，他们再重新给我发一部手机过来。”李先生说，他哪里知道，这是对方设下的另一个圈套。当他把手机快递过去以后，就再也联系不到卖家了。

　　“事后，我打过12315电话寻求帮助，他们让我提供购买的手机，可我根本没办法提供了。我也找过淘宝客服申诉，但也一直没有处理结果。那家店很小，卖的产品也不多，估计关了也有可能。”李先生很后悔自己当初不该贪图小便宜，导致物财两空。

　　对此，浙江元祐律师事务所的邵斌表示，商家收受钱款后，没有提供同等价值的商品，存在一定的欺诈行为，消费者最好保留货品往来的快递凭证，以及聊天记录。最快捷有效的方式是找淘宝客服申诉，由他们来了解经过，并反馈信息，或相应地对卖家作出处罚。

　　如果店家始终不予回应，那么也可以考虑报警，让警方来调查卖家的身份信息以及经营方式，或者通过买卖关系起诉对方。但由于这桩消费纠纷数值不大，处理起来棘手，选择报警或者起诉经济成本和时间成本太大，而且未必有效。

　　对此，邵律师提醒市民，通过网络平台买手机时，与实体店价格相差太大的产品要谨慎购买，在收到快递时要特别注意查验完产品以后再付款，且尽量采用网上第三方支付的方式付款，以避免不必要的损失。