浙江在线08月24日讯 (浙江日报记者 阮蓓茜)近日，余杭市民陈爱平被当地报纸刊登的一条信息吸引了。针对有人提出“市民卡丢失却不能挂失，押金也没了”的问题，区里落实解决方案，还明确责任单位和整改进度。现在，市民挂失并领到新卡后，可将押金转移到新卡上了。在同一版面上，他还看到了垃圾分类、自来水质监测、黑臭河治理等问题的解决方案。

　　在媒体上公开的问题共有100个，件件关乎百姓日常生活，这是专题民主生活会之前，余杭区领导干部走农户、进企业、发问卷，一个个梳理查摆出来、与群众密切相关的问题。“我们实行台账管理和严格的‘销号’制度，在媒体上公开问题整改情况，完成一件‘销号’一件，接受大家监督。”余杭区委组织部负责人告诉记者。

　　如今，这100个即知即改的问题，已完成销号33个。随着问题一个个解决，百姓满意度在进一步提高。

　　专题民主生活会后，余杭区把“排毒治病”视为关键，狠抓整改落实和建章立制，有针对性地从群众不满意的地方改起。

　　当前，不少地方撤乡镇、设街道，基层党员群众参与街道事务的途径变少，有人反映没地方给干部提意见，也不了解街道工作情况。如何衔接这个民意“断层”？余杭区在教育实践活动中，全面推开街道民主协商议事会议制度，受到百姓欢迎。日前，仓前街道召开今年第二场民主协商议事会议，70多名来自各行各业的议事代表聚在一起，听街道干部汇报重点工作、财政预决算情况等，他们还可以现场发问、提出意见。这样的民主协商议事会议，已在余杭区14个街道全面铺开。

　　民意收上来，问题少下去，关键是让党员干部动起来。日前，余杭区面向乡镇干部出台“四考合一”考核评价体系，重点考察干部日常作风及工作实绩，同时，针对部门中梗阻现象，余杭派出10个工作组，邀请这些部门的服务对象打分，杜绝机关部门庸懒散现象。

　　“我承诺，本人及配偶、父母和子女没有违法建筑……”这些日子，只要走进余杭区的村、社区以及各单位，就能在公告栏里看见党员干部亲笔签下的承诺书。余杭区日前发起党员干部“无违建”承诺活动，全区63107名党员干部自查自纠，截至目前，有216名党员主动拆除自家违法建筑。

　　民意充分表达，问题及时解决，干部作风转变，在余杭呈现出了多赢效应：百姓更加满意，社会更加和谐，经济社会发展更加健康。今年上半年，余杭区实现生产总值426.4亿元，增长9.1%；24个省重点实施项目完成投资24亿元，完成年度计划的78%，开工率达92%。