浙江在线杭州9月24日讯(浙江在线记者 叶海) “浙江政务淘宝”又有“网店”开张了!今天,省级部门综合型的专属服务窗口在浙江政务服务网(http://www.zjzwfw.gov.cn/)正式亮相。
这是一个更快捷、更精细的服务通道,把每个省级部门权力运行、便民服务事项以及政务公开、互动交流等信息都加以整合展示。如果您知道找哪个部门办事,那么通过这个窗口就能够找到所需要的服务。同时,该平台还将每个办事项目按照部门内部的业务类型、主办处室进行了细分,方便大家查找办理。
有关负责人表示,有了这个“网店”,省级部门就更可以同台比拼服务。网站将按照在政务服务网办理的一站式深度和便捷化程度,为“货架”上的每一个事项标上了星级,推动政务服务更好地走向规范化、标准化。
据悉,今后市县政府部门也将逐步在政务服务网开设综合型的专属服务窗口。浙江政务服务网也诚挚邀请广大网民朋友来体验、检阅,督促每个部门把服务窗口做成内容更优、质量更好、服务更到位的“精品店”!
附:浙江政务服务网星级评定标准
一星:通过浙江政务服务网提供详细、准确的办事指南,并开设网上咨询、投诉渠道。
二星:在一星级基础上,能通过浙江政务服务网提供网上申报服务链接。
三星:在二星级基础上,能通过浙江政务服务网实现统一认证、统一申报、统一查询功能。
四星:在三星级基础上,实行“网上申报、信任在先、办结核验”的服务模式。办事对象通过网上提交材料,等部门办理完成后才需要到实体窗口,完成资料核验,并一次性领取结果文本。
五星:在三星级基础上,实行“网上申报、全程在线、办结取件”的服务模式。办事对象通过网上提交材料,部门全流程网上办理,办理结果文本可邮寄送达,基本实现办事“零上门”。
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