水管漏水，打110；电表损坏，打110；被困电梯，还是打110……眼下，在金华，大到公共突发事件，小到群众日常疑难，只要拨打110，都能得到快速处置、妥善解决。

　　这一切的变化，源于一种全新的社会应急联动体系。

　　在传统的应急管理体系中，有些政府部门存在缺位、错位，甚至推诿扯皮现象，导致群众求助难。而今，一部110报警电话，背后凝聚83个政府部门和公共事业单位，以及各县(市、区)的应急救援力量，犹如一张无形的平安大网，时时护佑社会和谐稳定、群众安居乐业。

　　“社会应急联动机制的出发点，在于全面整合社会资源，提高政府工作效能，真正方便群众办事。”金华市委常委、市公安局局长毛善恩说。

　　“03省道源东路口有根电线杆被车撞坏，电线被拉断，太危险了，你们快来处理一下！”日前，市民刘先生打进金华市公安局110报警电话。不到20分钟，交警和电力部门就先后赶到排除了险情。

　　社会应急联动为何如此给力？在金华市公安局内的金华市应急联动指挥中心，记者找到了答案。大屏幕上显示着环保、卫生、建设、电力等83家联动单位的电话。接警后，每名接警员迅速以网络派单的形式，将情况传送至相应的联动单位，并随时与对方保持联络，直到问题解决。

　　2007年，金华市出台突发公共事件应急联动处置暂行办法。7年后，应急联动单位从当时的36家扩充至83家。群众拨打110，就等于联系上83个政府部门、企事业单位。在市应急联动指挥中心的统一调动下，他们高效、快速地处置各类突发状况，帮助群众排忧解难。

　　与此同时，金华市、县(市、区)上下联动，形成一张覆盖金华地区的应急联动网络。一旦发生突发事件，就可以在最短时间内，集结各方救援力量。

　　5月28日清晨5时30分，武义县境内的330国道茭道镇罗山村路段，一辆载有24吨液化石油气的槽罐车侧翻，液化石油气大量泄漏，随时有爆炸危险。金华市迅速启动社会应急联动预案，消防、派出所、交警大队、安监、环保、路政、液化气公司、金华市危化品事故应急救援队等迅速到位，立即抢险，把危害减到最低程度。

　　不仅如此，依托社会应急联动，执法机关打击违法犯罪更为精准。公安机关联手法院抓“老赖”，联手工商部门打击非法传销，联手通信部门端掉“伪基站”。数据显示，今年1月至9月，金华市的刑事案件立案数和受理治安案件数同比分别下降6.1%和4.1%。

　　应急联动，离不开社会支持。金华市正设法吸引更多民间救援力量参与应急联动机制。目前，该市已建立治安巡逻、公共卫生、森林防火、矿山救援、供水供电、环境保护、疫病防治等专业应急救援队伍990余支，共4.4万余人。

　　如今，社会应急联动结出累累硕果。据统计，今年1月至9月，金华全市共调动联动单位处警4.02万起，同比上升14.3%。连续6年，金华市被评为全国“最具安全感城市”之一，市、县(市、区)平安创建实现“满堂红”。