浙江在线12月04日讯 （浙江日报记者 胡丹 县委报道组 刘进希）文成县西坑畲族镇敖里社区让川村与葫芦降村之间的村间小路，狭窄得只能勉强通过一辆车。半个月前，让川村的叶新琰在“民情E通”上发布了这条信息，希望村里能拓宽道路，方便群众出行。“真没想到，第二天就有结对党员上门询问具体情况，这才半个月，拓宽工程已经动工了。”看着村口忙碌的施工队员，叶新琰满心欢喜。

　　“民情E通”移动客户端是“红色细胞工程”的信息服务系统，旨在实现社情民情信息第一时间录入、上报、交办。文成县要求每个“群众心声”都必须在3天内受理、处理。文成县委书记汪驰告诉记者，自从去年11月底启动“红色细胞工程”以来，文成已按照“机关联基层、干部联党员、党员联群众”的工作链，基本构建起一张全方位、多层次、横向到边、纵向到底的红色服务网。“开展‘红色细胞工程’的目标是消除为民服务盲区。‘民情E通’让我们离这个目标又近了一步。”汪驰说。

　　消除为民服务盲区，文成创新推出了党员红色细胞联户定责制，并绘制出“红色细胞责任区块分布图”。有着527户居民的珊溪镇新建村如今已被划分为21个责任区块。每个区块都有一个2至4人的红色细胞服务组，联系区内10至30户居民。截至目前，文成已在249个行政村成立2276个红色细胞服务组。

　　串家门、解纠纷、帮困难、传政策、通信息、摸情况……走村连心不断融洽着党群关系，增强群众对党员干部的信任。在新建村的党建室，记者看到了一面特殊的群众“微心愿”认领墙：来自单亲家庭的小杰想要一套积木，65岁的王邦铁希望自己在保洁时有一套新雨具，72岁的林奶奶则盼着过年过节时有人来看看自己……珊溪镇党委组织委员金丽丽告诉记者，这些微心愿都是党员干部在联系群众过程中收集起来的，“帮助实现这些微心愿，对于认领人来说或许只是举手之劳，却能让群众感受到党的温暖。”

　　为能更全面、更及时地搜集民意社情，文成还开通意见收集专栏11个，设立意见箱443个，发放便民服务卡5万余张。收集到的民意社情则需按照“简单的事即知即办、复杂的事定期研判化解、疑难的事及时上传化解”的标准，第一时间进行分类处理。消极应付、问题处置不力的部门和个人，将被效能问责。今年以来，全县共有87人因此被通报批评，24人被诫勉谈话，7人被党政纪处分。另据统计，“红色细胞工程”开展以来，全县各级党员干部已帮助基层群众解决各类问题530多个。