记者手机上收到的药店报价

　　上周五，杭州上城区召开健康服务业论坛，当天亮相的很多项目中，一款”阿里健康“处方药电子平台大受关注。

　　很多人并不知道，其实12月初，阿里巴巴推出的这款“阿里健康”手机软件就已正式上线运行，全国首推的试点城市只有两个，一个是浙江杭州，另一个是河北石家庄，据说杭州有450多家药房加入了这个平台。

　　你在医院看完病，把医生开的处方上传到“阿里健康”，然后就能得到周边很多家药店的报价，竞价之后，你可以选择其中离你最近的，或价格最便宜的药店下单，还可以享受到比药店零售价低20%的大幅优惠。有人把这种模式和打车软件类比，乘客发出需求指令，众多出租车开始抢单，消费后还能获得补贴减免。

　　“阿里健康”上线将近一个月来，实用效果到底如何？前天下午和昨天白天，记者做了些小调查。

　　两小时后，收到了报价回复

　　第一步，先在手机上安装软件。

　　我先给手机下载了“阿里健康”，然后一步一步，按要求注册了用户信息，完成后页面显示，购买处方药可以上传照片，上传的照片内容分为三种：一是医生开的处方单，一是医生写的用药情况，还有一种是药盒正面照。

　　前天下午，我来到孩儿巷附近一家医院。

　　33岁的周先生和29岁的李先生都是带着小孩看感冒，来医院打点滴。他们都说，医生没有给处方单，而是给了一张就诊卡，拿着卡缴费后拿药。另一位妈妈告诉我，有的医院医生会开处方，有的不开，但是如果向医生要的话，一般都会把处方单给你。

　　我把周先生的“用药清单”和李先生买到的“百蕊颗粒”药盒用手机拍下，上传到“阿里健康”。系统给出提示，可以选择“10分钟内报价”和“两个小时内报价”，我选了两个小时。药店范围，可以选1公里、两公里和5公里，我选了5公里。

　　但是，两个小时过去了，系统发来提示“您的咨询无药店报价”。

　　我来到孩儿巷附近的老百姓大药房，分别选了处方药“头孢呋辛酯片”和非处方药“固本咳喘胶囊”，手机拍下照片，上传。2小时后，收到了报价回复。

　　“头孢呋辛酯片”，发来报价的是海王星辰景昙路二店，系统显示离我的位置距离3.94公里，价格24元，和老百姓大药房标价相同。

　　询价结果页面提示，如果接受报价，配送方式为“自提”，也就是要自己上门去取，页面上同时写着，药品总价不足30元，不能享受满30元减10元的优惠。我去了海王星辰景昙路二店，店员告诉我，“头孢呋辛酯片”是处方药，需要医生处方才能买。

　　报价确实比医院买便宜些

　　昨天下午4点08分，我拿着在莫干山路一家医院开的处方，交钱买到了处方药“头孢丙烯片”，价格16.61元。接着，我把处方用手机拍照，上传到“阿里健康”，18分钟后，收到系统发来的报价。

　　这是距离我4.12公里、在建国北路上的一家药店，“头孢丙烯片”报价12.7元，比医院便宜3.91元。

　　半个小时后，我来到这家药店，看到店员电脑上正显示出“阿里健康”页面。我拿出了医院处方，店员却说，实在对不起，刚才确实报过价，但我们店内暂时没货，需要通过配送中心送过来。

　　药店负责人向我介绍说，其实他们8月初就安装了“阿里健康”药店终端，“每天确实能收到患者发来的询价信息，药店每天也发出去四五份报价，但到现在，只完成了一笔交易，成交价25块钱。”

　　我问，根据“阿里健康”上的提示，药品总价超过30元可以优惠10元，这笔优惠谁承担？

　　这位负责人说，因为“阿里健康”刚刚运行，用的人不多，所以目前优惠的费用暂由药店垫付，过段时间，药店会和中信21世纪(注：今年年初，中信21世纪拿到第一张“第三方网上药品销售试点资格证”，今年4月，马云耗资10亿人民币收购了中信21世纪，更名为“阿里健康”)商量如何承担优惠的费用。

　　两家店还没卖出一盒药，因为网络跟不上

　　在新塘路，我走访了两家药店，店员告诉我，他们到现在还没有通过“阿里健康”卖出过一盒药品，“因为网络跟不上”。

　　一位店员说，“阿里健康”的药店终端，要么装在店里的电脑上，要么装在手机上，但是现在药店的电脑还只连接了内网，而药店员工大多数用的苹果手机，还不支持下载药店终端。

　　“即便我们买了其他手机，药店里也没有WiFi，我们没办法做到随时上网查看顾客发来的询价信息，中间产生的流量肯定不小，怎么算？”一位店员说。

　　“再说了，我们总归是传统药店，每天要接待那么多顾客，整天盯着手机，也肯定不方便。”另一位店员说。

　　我跟他们聊了下，了解到，当初这两家药店开在小区附近，主要瞄准的是老年人的购药需求。

　　“老年人买慢性药的多，比如心血管等慢性疾病，除非有急性病需要去医院，所以对他们来说，不需要长期去医院购买药品，只要拿着医保卡来药店买就可以，所以大部分老年人，根本用不着用软件询价，太麻烦了，而且，老人家很多不太会用智能手机。”一家药店的店员说。

　　不过，建国北路一家药店负责人告诉我，他对“阿里健康”抱有很高期待。

　　“2015年元旦前后，网售处方药估计会放开限制，对网上销售处方药是不是可以快递，也正在讨论之中。”他说，“所以现在全国所有的药品生产厂家和药品经销商，都在等待药监部门接下来的政策。”

　　“一旦政策落地，老百姓肯定从中受益，因为药品参与市场竞价，价格肯定会降一些下来。”

　　改变刚刚开始，路还很长很长

　　昨天，杭州一家医院一位不愿透露姓名的领导告诉我，他个人认为，马云接下来准备力推的“阿里健康”模式，很有可能是探寻医改发展的趋势之一。“如果真的实现了电子处方平台，肯定能缓解医院内部的拥挤和医生的诊疗时间，但是从目前来说，‘阿里健康’还是个刚刚出生的新生事物，今后路还很长很长，很多地方还需要大大地改善。”

　　昨天，我在一家医疗类专业网站上也看到了一篇调查文章“无死角亲身体验阿里健康购药，猜猜我打几分？”，网友“会飞的猪”对石家庄市推出的“阿里健康App”做了一番亲身体验：

　　患者能不能轻松地把处方从医院中拿出来？

　　作者体验的石家庄××医院医生显然对提供处方不算热心，后来作者板起面孔装作义正词严地讨要，也不能如愿，但他无意中发现，药房旁边有个自助打印终端，用就医卡刷卡一试，处方马上打印了出来。

　　然后，作者上传了处方单，仅仅过了1分20秒，就有药店来报价了。在医院花160元才拿到的药品，药店报价60元，如果结合优惠活动，还能省下20元，这让作者欣喜不已，“此处必须点赞！”

　　药店对这款软件积极性有多高？作者调查了3家连锁药店，发现只有1家药房对推广阿里健康有热情，其余两家表现冷淡。而前面一家属于后起之秀，有比较强烈的提升业绩渴望。

　　又走访了一些市民后作者发现，虽然医药比价手机软件在业内沸沸扬扬，但绝大多数用户还几乎一无所知。

　　最后，作者得出的结论是：好事多磨，磨刀不误砍柴工。“革命尚未成功，同志仍需努力。”（都市快报）