浙江日报兰溪3月16日电 “互联网＋”这件事，不再是年轻人的世界。兰溪市为当地老年人特意升级了居家养老服务，名叫网络养老院。在网络养老院里，生活配送、订餐、订票、预约挂号等生活类的电子商务服务，老人家统统都可以享受到。

　　兰溪市枣树社区就是网络养老院的试点之一。82岁老人张马贵没有想到，打酱油打了40年，现在只是打个电话，不仅柴米油盐能够送货上门，还可以办理医院挂号、预约保健。

　　张大爷家虽然有固定电话、手机，但平时不会打，只会接接电话。因为对他来说，11位的手机号码太长。但他说，这次的操作很简单，“你看，就是在这个手机上按一个按钮，就有人接电话，然后我只要说自己要什么服务，都会帮我办了。”

　　张马贵所说的按钮，其实就是手机上提前设好的一个快捷键，而接电话的人，则是兰溪市民政局96345平台的工作人员，说的都是兰溪本地话，沟通无障碍。

　　今天，张大爷点了一袋大米、一瓶老酒和一包味精。大约15分钟，街对面的超市老板徐永清，就给张大爷送到了家门口。

　　网络养老院，其实就是运用O2O这个电子商务的概念，将线下的服务与互联网结合起来。兰溪的96345平台，就是整合了这个小区附近的所有生活资源，从煤气站、送水站、水果店，到小超市、理发店、小餐馆，无所不包。这样，老年人不同的需求，都可以通过这个平台得到满足。

　　96345工作人员徐晓煜介绍说，他们委托枣树社区进行摸底排查，将280多位80周岁以上老人的住址、家庭情况、疾病史等统一录入网络养老院。只要电话接通，老人的所有信息就会自动弹出来，方便服务人员提供不同的服务。

　　不过，兰溪市民政局副局长蒋新庆也说了，社区里居家养老服务中心的服务，也是不变的。因为服务中心有活动室、棋牌房，也是老年人交流感情、娱乐休闲的场所。如今线上和线下结合，可以多方位满足老年人生活、精神上的不同需求。

　　不仅是城里的老人能够享受到更多差异化服务，兰溪农村的居家养老服务中心，也有了更快捷的配送服务。兰溪市黄店镇成立的居家养老服务配送中心，每天都有一辆车专门负责全镇36家“居家养老照料中心”食堂所需要食材的运输，可为老人提供品种更多、更新鲜的食材，减轻了村里的负担。