浙江在线记者黄兆轶 吴佳蔚 首席编辑赵洁3月27日发自杭州
老周,二手车商,从业10年。去年一年,是他生意最清淡的一年,面对限牌后的二手车市,他自嘲“再这样下去,正好就替我下决心退休了。”
小吴,4S店销售顾问,从业4年。身边同事一个个离开,他选择了坚守。当年他所在的4S店曾出过年薪30万的销售达人,而他如今年薪砍半不说,要搞定一单得和顾客“周旋”半年。
限牌一周年,杭州车市犹如坐上了过山车,起起伏伏的行情,繁忙与空闲的切换,小客车销售从业者皆感受到了冰火两重天。
限牌前,他们如鱼得水,一轮轮谣言带来了疯狂的抢购高潮。连轴转的接单出货,虽然累成了狗,却回报丰厚。
2014年3月26日,限牌终成定局,杭州车市哀鸿一片。老周们、小吴们想破了脑袋、磨破了嘴皮,订单却肉眼可见地薄了下去。生活闲了,自由多了,但面对缩水的利润,他们直言感到心塞。
限牌还在继续,他们依然坚守,接下来的路他们如何选择……
业务缩水一大截 幸好限牌前攒了点本
关键词:下降、下降、还是下降
早上9点多,偌大的杭州城北汽车城里冷冷清清的,和限牌前的门庭若市相比,现在的展示厅真是门可罗雀。
“7点半就开门了,但是没有客人,也没有必要来那么早,今天你是第一个来光顾我的,还不买车。”老周说。
周金水,60岁,杭州人,在汽车城D馆二手车展厅干了10年。从最初的2个车位到现在的10个车位,老周的生意越做越大,限牌前每年都要经手100多辆二手车,二三十万的收入轻轻松松。
“限牌了就不容易了,整整三个月,我这的车一辆没出、一辆没进。”老周有些无奈,按照以往,3个月他能倒腾近40辆车。
为了生意,老周把目光对准了外地市场。去浙江周边城市收车,然后卖到更远的地方,不过因为有“国标”(国家机动车污染物排放标准),大多为国Ⅱ、国Ⅲ标准的二手车只能卖到云贵地区,那里比较青睐低端车,老周一趟买卖下来利润很薄。
外地卖不好,就在杭州想办法。在调控办二手车虚拟指标的细则未出台前,老周找到了一些拥有指标却不急于买车的人,将自己收来的二手车登记到了这些人名下,每月租金500元,不过车子在人家名下,风险如何自不言而喻,“我也想登记在自家人名下,但是发动了20多个亲戚摇号,一个都没中。”
两种方法都行不通,摇号难、竞价贵,拿到指标的人也不舍得用“百里挑一”得来的车牌配一辆二手车,“买二手车上牌的客人下降了一半,只能多费点口舌,提高服务效率,让来卖二手车的客户,卖车后别买新车,在我这里再买一辆更好点的二手车回去。”
就这样倒腾了9个月,老周经手了60来台车,业务下降了30%,而限牌导致的整体车价下降,让利润下跌更多。
“9个月赚了10来万,幸好限牌前那波抢购潮,我赚了5万多,再加上市场减了些租金,手头6辆存量二手车也小赚了2万多,去年总体亏得不大。”老周说。
新年开始3个月,老周的处境更困难了,总计只卖出去10台车子,他预计今年的利润至少会比往年下降30%,“我是本地人,卖不动了干脆不干,回家收租退休好了,其他同行就不好受了。”老周说。
在老周的展厅内,总计有400余车位,有100个车位的老板都不干了,车子也都扔在展厅积灰……
在今年的限牌政策修订意见征集会上,杭州市二手车协会的代表也提供了一份数据。数据表明,2014年,杭州限牌后二手车市场受到了较大的影响,成交量与2013年相比下滑了12%,周边县市二手车市场受损更为严重,下滑近40%,全杭州二手车交易税收下降了17.85%。同时,二手车协会也表示,目前二手车细则推出的虚拟指标与现行一项税收规定有冲突,导致细则推出后仍未得到有效实施,还有待政府部门调解解决。
高档车坚挺中高档车 4S店卖车要周旋半年
关键词:年薪减半 转型服务
一年前,限牌如同一声闷雷,打得杭州车市炸开了锅。之前热火朝天的4S店,有店关门倒闭、有人跳槽转行。
杭州市统计局数据显示,2013年,杭州市4S店汽车(7座以下乘用车)销售总额为780亿元,比2012年的704亿元有大幅度增长;而2014年,下降到729亿元;另外来自车管部门的统计是,2013年,杭州市新车上牌量28.42万辆;2014年,即使3月25日之前车市疯狂释放的巨量,整年上牌量仅20.25万辆。
时过境迁,杭州的4S店如今都过得好吗?
位于城北的奔驰4S店里,陈经理正准备给一名客户打电话“通知”店内近期的优惠活动。这名客户,陈经理已经接触了快3个月。
“现在生意不好做,每一位潜在客户我们都不会轻易放掉,只要来店里看过车子的,我们都会和对方保持联系,反馈各种打折信息。”陈经理说,像这样的客户他每天至少要联系六七个,他们中的大多数是只看不买,而在以前,只要盯牢一两个有意向买车的,一单就够“吃”两个月。
尽管行情不好,杭州江干区一家奥迪4S店还是在一片唱衰中站稳了脚跟。“跟2013年是没得比,但2014年一整年也不算亏。能消费得起50万以上高档车的人群,花一两万元左右竞一块车牌问题也不大。”销售顾问小吴毫不避讳地说,但50万以下的中高档车就不好说了。
2013年,小吴所在的4S店平均每月能卖出2台60万以上的高档车,30万左右的中高档车预订基本排到了一年后。如今,高档车不温不火,中高档车销售额则出现了30%的降幅,销售人员想要搞定一单,往往需要和客户“周旋”数月甚至半年以上。
小吴说,这一年,店内销售员来来去去换了好几拨,“大家都嫌累,死命‘讨好’顾客也不见得能做成,而顾客也越来越挑剔了。”不过说到收入,小吴则透露,眼下所有的4S店都把精力放在提升售后服务上,只要能稳定住一些老客户,年薪破10万还是没问题,不过相较限牌前平均20万的年薪,还是缩水了一半。
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