浙江在线杭州7月2日讯(浙江在线记者/陈佳 编辑/王黎婧) 都说殡葬业价格水很深,可宁波人董女士万万没想到,给老人移个骨灰墓,明明只要800元移穴费,公墓工作人员却报出了3000元的价格,这几乎是原价的4倍。经过一番投诉后,公墓工作人员“心软”给了董女士1000元的优惠价。
公墓工作人员随意报高价
董女士是宁波人,家里有三位老人的骨灰墓放置在位于鄞州区五乡镇宝幢的永安公墓第一墓园。7月1日清晨7点半,董女士与多位亲戚一起来到永安公墓第一墓园,计划将三位老人的骨灰墓移到另一家硬件较好的公墓。
但现实总是比想象中荒诞,当时公墓的负责人正忙着搓麻将,一位男同志一边搓麻将一边和董女士等人谈价格。
“在公墓大厅墙上就有鄞州区经营性基本服务收费标准,其中明码标价进/退穴费800元,但是对方表示移墓穴每个3000元,还说这个价目表不算数。我们一开始还老实地进行讨价还价,打算6000元将三个骨灰墓移出,遭到了拒绝。”
后来,董女士拨打了印在价目表上的一个投诉电话,五乡镇政府一位工作人员赶来,帮董女士等人讨价还价,最终以1000元每个穴位的价格结束了不愉快的谈话。董女士说,尽管还是高于价目表价格,但他们已经没有心情再还价了。
墙上张贴的价格表
高价移穴还不给退预缴的管理费
当天9点半左右,董女士等人谈妥价格跟随工作人员来到墓园,以为只要拿走骨灰盒就能结束,没想到对方说这1000元移穴费只是场地清理费,要想移穴还得自己请工人来。
最终,董女士花了高于价目表的钱移穴,另外付费请墓地工人帮忙,更让人无法接受的是,三位老人墓穴的管理费都已经交到2021年,大约有千余元,但永安公墓第一墓园的工作人员表示预缴的管理费不能退。
董女士告诉记者,自己当天虽然顺利完成了老人移穴的事情,可事后回想起来,公墓工作人员的随意喊高价、额外收费、不退预缴管理费等行为,让她这个宁波人都感觉很脸红。
记者查询了近些年鄞州区经营性公墓的相关信息,这家永安公墓第一墓园被屡次曝光乱收费,2012年当地媒体报道称35家鄞州地区经营性公墓过半都有违规收费情况。这个情况是否属实?董女士所遭遇的情况能否投诉?
浙江在线记者咨询了宁波市鄞州区殡葬管理所叶所长,叶所长表示鄞州区35家经营性公墓都是承包性质,几乎都由当地村民承包,个人素质、服务意识可能参差不齐,针对工作人员上班打麻将的事情他们会去口头教育,针对董女士遭遇的乱收费情况,欢迎市民直接拨打12358价格举报热线进行举报,物价部门一经查实,将对收费单位处以多收取费用的五倍以内进行罚款。
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