浙江在线杭州7月3日讯(浙江在线 记者/俞雯褀 通讯员/李军飞 吴亮辉 编辑/沈正玺) 你知道吗,浙江每年有400多万起移车求助警情,占全省110有效报警的30%!110快成移车服务专用热线”了!
要知道,110报警通道和接处警力量是有限的。从今天起,如果需要移车拨打114,给110平台减负的同时,能享受更贴心的服务!(拨打114可以找人挪车 7月1日起10项交通便民措施落地浙江)
按7再按1轻松搞定移车
浙江在线记者了解到,114移车服务已经在全省11个地市开通,使用该服务很简单。
首先,需要移车服务的市民拨打114,根据提示按7再按1进入人工坐席,系统便会自动转入移车服务。
接通后,市民向话务人员提供需要移动的车辆号牌、号牌颜色、被堵地点等信息,话务员即可通过移车平台直接联系车主移车,用时一般在两分钟左右。
通话结束后,平台将自动向求助人发送通知短信告知结果。
话务承载量较110提升2.5倍
目前,全省共设有255个114移车专席,另有900个座席可临时承担移车高峰时话务溢出的受理,较原有公安110接警座席扩容近2.5倍。
114移车热线在温州先期试点以来,移车求助数大幅度上升:开通前,日均移车警情为3000多起;开通后,日均6000起左右。
记者还了解到,114移车热线也成为了一个有效反映城市文明创建的窗口,热线推行以来,很多热心群众发现车主忘关车门车窗、车子忘熄火、丢失行驶证、车胎漏气或被其他车辆碰擦的情况后,主动拨打114请话务员通知车主。
予人方便,就是予己方便。警方呼吁车主能自觉遵守法律和公德,停车时不要挡了别人的道。对确有急事需要临时停车的,请在车辆前挡风玻璃处放一张卡片,留下联系方式方便他人;当电信114打来电话通知移车时,请及时接听配合。
公安交警部门对不接听电话配合移车,甚至拒绝移车的“任性”车主,将依法处罚或强制拖车;对反复多次乱停挡道的“霸王车”和“任性”车主,将适时通过媒体予以曝光。
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