事发现场（图片来自网友微博）

       浙江在线杭州7月20日讯(浙江在线记者/黄兆轶 首席编辑/赵洁)杭城周一的早高峰向来拥堵，而今天，不堵车的地铁也发生了“闹心事”，引得一众网友大吐槽——上午8点左右，地铁1号线列车因多次“急刹车”，最终在闸弄口站请全体乘客下车，等待下一班……

       周一早高峰地铁“急刹”3次

       今天早高峰，杭州地铁1号线因故障清客，遭遇网友大吐槽。　　

       @橘prayer静好：还沉浸在早上地铁停运，一整班车挤另一整班车的惊魂中，久久无法平息，那种被挤的窒息感，好可怕。

　　@汗哒哒滴的葱仔想做大魔王：地铁可以培训一下司机吗，出了问题只会说请大家保持镇定，原因都解释不清楚，怎么镇定。你好好的开着，突然车厢一个颠簸，车厢灯灭了一半，再一个颠簸就停下来了，怎么镇定。

　　@凹凸曼喜欢吃咸蛋超人：地铁故障？？？这么多人挤着却没有安保，出事故咋办。

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　　对此，杭州地铁1号线新闻发言人李娜介绍，发生故障的是209次列车，列车从文泽路站出发后一段时间，车辆数据信号有异常，于是行车途中三次出现紧急制动（停车）。“司机随后判断可能出现故障，决定在闸弄口站清客。”李娜说，清客时司机和站台都通过广播进行了通知，现场也有工作人员维护秩序。不过，整整一列车的乘客下车，人多嘈杂，有些乘客仍吐槽没有看到工作人员，也没听到广播。

　　清客后，地铁方面增开了两列后备车疏散乘客，在故障车辆离开后5-7分钟，第一列车赶到了闸弄口站。本次故障中，被延误最长的列车晚点了9分钟，“因为班次临时调整，有的乘客等的时间比较长。”李娜说。

　　至于网友提到的有列车过站不停，地铁方面表示不停站的就是故障车辆，需要从闸弄口站赶到凤起路站进行维修。

　　目前，209次列车具体故障原因仍在进一步检查当中。

　　这些情况下地铁要清客

　　什么样的情况下，地铁要清客呢？

　　杭州市地铁集团办公室主任助理吴艇介绍，当地铁的信号系统、电力系统出现异常时会清客，而列车本身有故障连接不上这两个系统的话，也会清客。

　　“信号出现问题的话，车控室就会失去对列车的定位，司机也无法联系车控室，这是很危险的，就像在迷雾中开车一样，出于安全考虑，我们肯定会让列车就近车站下客。”吴艇说，而电力系统出现问题后，列车就会失去动力“趴窝”或动力不足，走走停停，这样会打乱整个线网的运营效率，也存在列车追尾等安全隐患。

　　另外，清客后，乘客并不用太过担心，地铁方面会增派后备车辆，并调节清客站点的车辆密度、停车间隔等，尽可能快地运送乘客。