截至7月14日，全市有67人因作风和效能问题受到问责处理，其中批评54人，诫勉谈话3人，调离岗位3人。

　　昨天下午，杭州市纪委发布了今年上半年96666投诉中心受理的群众投诉情况，共接到群众投诉3816件，累计交办1732件。

　　从数据上看，有两类投诉增速相对明显——

　　一是“不担当、不作为、不落实”的“三不”问题，今年以来有720件投诉，占比高达58.2%。这意味着，少数党员干部中庸懒散、慢推拖等“三不”问题依然突出，“不吃不喝也不干”等不良现象依然存在。

　　二是从具体类别来看，投诉最多的是违法建筑，原因主要一是违法建筑处置难度较大，且历史欠账较多，二是随着“三改一拆”的深入推进，群众对违建方面执行不力、效率低下等问题也更为关注。

　　今年以来，市96666投诉中心还采取书面督办、会议督办、现场督办等多种形式，加大对“三不”问题进行专门督办的力度，取得了较好的成效。

　　但从投诉人的满意度看，对办理结果表示满意、基本满意的只占到交办总数的一半(51.1%)，满意率还相对偏低。

　　满意度不高的问题主要集中在部分群众对相关职能部门处理结果不满意，一些诸如网络消费，快的、优步打车平台、私家车非法经营等新型问题难以在短期内解决，以及少数职能部门慵懒散漫，缺少主动破解难题的担当精神。（都市快报）