浙江在线08月18日讯 前段时间，电梯事故频发，不少网友直呼“乘电梯都有心理阴影了”、“还是走楼梯安全”。当各类“电梯内遇困如何应对”的帖子在微信朋友圈里被疯传时，大家也把视线投向了自己身边的电梯：小区、商场、办公楼、医院……在我们经常活动的区域里，这些24小时全天候运行的电梯安全情况到底如何？

　　为此，记者对市区百榕大厦、东方大厦、银泰百货等5处电梯进行了实地调查，发现部分电梯内的紧急呼叫按钮、报警电话装置等“救命设施”无法接通，有时还会遇到手机信号断断续续的状况，着实令人捏了把汗。

　　开太大厦：手机信号弱，警铃声筒音量“轻如蚊”

　　市区开太大厦共31层，设有3台电梯，去年11月淘汰了老电梯，更新换代。在电梯内，贴有96333应急救援标识和安全检验证，上面显示下次检验期在11月。

　　记者在电梯上升过程中按下黄色的警铃按钮，发出警报声音，但无人回应。再次长按警铃，等了3分钟依旧没人理睬，而手机信号也断断续续，很不稳定。

　　那么检验合格的电梯，为何按了警铃没人响应呢？该大厦物业徐主任说：“新装的电梯还在调试阶段，警铃是能听到，只是接听后声音很轻，我们会尽早解决音量和手机信号的问题。”于是，记者再次试验，发现警铃被接听后，声筒里确实传来保安的声音，却轻得如同蚊子叫，另一边消控室里同样很难听清电梯内的“呼叫声”，有些嘈杂。

　　东方大厦：警铃不响，无法与消控室通话

　　市区东方大厦内有两部客梯和一部货梯，记者随机进入一部客梯，按响了电梯内的警铃按钮，但是等了许久，没有听到有人通过电梯内的对讲装置与记者沟通，也没有人来查看情况。记者又进入货梯试验了一下，发现按下按键后警铃不会响。

　　东方大厦消控室工作人员告诉记者，电梯警铃和消控室的电话是连通的，按下后电话会响起，但是刚刚接听的时候没有听到电梯里有声音。记者再次返回电梯试验，发现客梯内的通话装置无法和消控室通话。货梯的通话装置也有问题，按下警铃后，消控室的电话没有响，而且货梯内的喇叭声音很小，基本听不清消控室的人在说什么。

　　东方大厦物业公司的一位工作人员告诉记者，电梯的警铃问题存在好几年了，从没修好过，因为电梯没出过事，也就没有特别在意了。

　　百榕大厦：部分监控已坏，应急话机没声音

　　位于市区百里东路的百榕大厦共有6栋高楼，最高31层，设有电梯13部。记者随机进入9幢电梯内，却没有发现本该张贴的“检修合格证明”标识。记者拿起装在墙上的电话机，电话立刻被接通，听筒里传来：“发生什么事了？”听筒内音质清晰响亮。随后，记者又进入11幢三单元，同样拿起电梯里的话机，但电话的另一头却怎么也听不到记者的喊话，只能无奈地挂断了。

　　消控室的鲁先生就是刚才接听紧急电话的人。

　　“刚刚的电话呼叫，你有听到吗？”记者问。

　　“第一次听到了，但第二次话筒没声音。”

　　“能通过监控，看到电梯里的情况吗？”

　　“看不到，监控屏幕坏了。”鲁先生说，需要对方说明被困电梯所在的楼号才行。“电梯困人的时候，我们会拿钥匙去开电梯门，同时联系电梯维保公司，他们有时半小时后才赶来。”

　　银泰百货、附一医老院：求助渠道畅通，有专业人员常驻

　　市区银泰百货有2部升降客梯，客梯警铃完好，且配备了求助电话，拿起话筒就自动接通消控室。银泰行政部的戴经理告诉记者，消控室有值班人员，一旦电梯发生困人事故，会第一时间赶到。

　　市区附一医老院的电梯使用频率也很高。门诊大楼有两部电梯，设有警铃按键，一部求助电话，电话旁边还有一个对讲装置。记者将这三个装置都试了一下，警铃可以响起，求助电话不会自动接通，需要自己拨号，对讲装置打开后可以直接与消控室通话。消控室工作人员告诉记者，医院配有专业的电梯技术人员，万一电梯故障，他们会第一时间赶到排除故障。

　　部门：报警装置必须接通

　　市特检院电梯所所长李敏：每部电梯都强制要求安装应急通话装置，不管是警铃还是电话机，都必须能正常连通到消控室，并有专人24小时接听。电梯内的“检修合格证明”、“96333应急处置电话”的标识，必须张贴在显眼位置。电梯维保单位与物业有责任维护维修好装置，必须确保报警系统有效接通。

　　市民万一被困电梯，不要惊慌，电梯并不是完全封闭的空间，不会发生窒息的情况。通过电梯内报警装置通知消控室，并拨打96333求助。电梯内部与外部都是安全区域，内外门之间的缝隙才是最危险地带，切勿自行扒门自救。