2013年,台州三门县一所学校的学生,在食堂用过中餐以后,出现集体性食物中毒现象。
家长找到学校,学校又找到了配送食品的企业,虽然问题最终得到了解决,但整个过程的责任认定很难,赔偿难度大,最后只能由政府来买单解决问题。
“我们那个时候就考虑,有没有什么办法,能够在出现食品安全问题以后,有一个更快捷的理赔方法。”
三门县市场监督管理局食品协调科科长俞尚苏说,2014年,三门县12家学生食品配送企业率先试水“食品安全责任保险”,实践证明,效果很好。
最近,三门县考虑把这种食责险,向全县的食品生产经营单位推广。
从今年6月份开始,三门县10个乡镇(街道)陆续与两家指定的保险公司签订食品安全责任保险协议,为辖区所有的小餐饮店、流动摊贩、乡村小卖部等投保,以后凡是有客人在这些地方吃坏了身体,都可以找到所在乡镇街道,直接赔偿。总共19万元的参保保费,由各个乡镇街道出资。9月份开始,这些保单将全部生效。
俞尚苏介绍,这项保险覆盖了全县营业场所在500平米以下的餐饮服务单位(不包含学校食堂)、食品流通经营单位、食品流动摊点以及县市场监督管理局认定的食品加工小作坊和80人以上的农村聚餐,总计超过4000家食品生产经营单位。
“一旦在我们认定的这些区域内发生食品安全事故,根据这张保单,每次事故每人最高可获得20万元的赔偿,每次事故最高赔偿额可达200万元。”俞尚苏说,此外全县还有6家养殖企业、2家大型的食品生产企业、7家大型商超和10家大型的大型餐饮服务企业,被要求自己出钱参保。
吃坏肚子怎么办?
在保险正式实施之前,也有人提出质疑:如果有客人吃了店里的食物中毒了,但是餐饮店又不认账怎么办?对此,俞尚苏解释说,推出食责险是为了首先保障顾客的利益,一旦出现食品安全问题,顾客和餐饮店不需要直接接触。
“当初跟保险公司协商的时候,就已经明确,只要是三门境内发生食物中毒的,不管能不能确定具体是哪一家餐饮店,保险公司都应该赔付。这么做的目的,就是让每一个来三门用餐的顾客,都能吃得放心和安全。”
至于怎样才算吃坏肚子,俞尚苏表示:“这个要有医院来证明,符合食物中毒的症状。”
如何理赔?
直接联系当地乡镇街道食安办或者拨打96311举报投诉电话。
赔偿金额在1000元以下的,食安办就会和保险公司一起过来;赔偿金额在1000元到5万元之间的,县食安办会专门成立调查小组,会同保险公司协商处理;赔偿金额如果超过5万元,县食安办还会邀请公安等第三方机构调查鉴定。
涉事餐饮店怎么处理?
俞尚苏说,赔付工作完成以后,监管部门会再跟肇事餐饮企业追究责任,该整顿的整顿,该停业的停业。
“经过一段时间的运行以后,我们会将发生食品安全事故比较多的企业列入黑名单,通过媒体曝光,接受全社会的监督。”俞尚苏觉得,有了黑名单,就算他们不处理,也不会再有客人光顾了。()都市快报
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