“杭州2015公益嘉年华”宣布启动社联网。

　　浙江在线杭州10月22日讯（浙江在线记者/马丽红 编辑/胡芸）10月22日上午，在杭州市上城区吴山广场举办的“杭州市2015公益嘉年华”开幕式上，杭州市民政局、上城区的领导与涓涓互助、淘宝网、阿里百川计划的负责人以及上城区的社工、社会组织代表共同启动社联网按钮，宣布上城区全国率先进入社联网时代。

　　社联网：社区民生服务创新模式

　　社联网是在各级民政部门支持下，由涓涓互助创立的一种互联网+社区民生服务创新模式，即整合社区、社工、社会组织、社会企业、社区基金，以五社联动的模式解决社会问题。阿里云、淘宝网、阿里百川等杭州本土互联网企业共同参与并支撑了“社联网”模式的推行。

　　近年来，随着经济社会发展，城乡基层社区建设不断推进，社区居民的民生服务需求越来越多元化，社区公共服务供给出现明显不足。杭州市近期的一次社区调研，15%的居民对社区服务感到满意，17%的居民不满意，还有68%的居民则表示感受不到社区服务。

　　通过社联网平台涓涓互助，有需求的居民发出求助信息，经社工审核后，由社会组织认领并提供解决方案；个人、社区基金、企业可以给项目捐赠；基层政府则通过政府后台——“观星台”，很方便地查看社区内的求助解决率、求助响应速度、居民满意度等数据，并因此对社区工作进行监督、指导、考评。相比传统的社区服务方式，社联网更有效地发动社会资源参与社区治理和民生服务，并能更加公开透明地运作。

　　社区事务社区办，公益人人可为

　　上城区北落马营一个小区因为长期存在垃圾乱丢、停车困难等问题，居民在涓涓互助平台上发起投票，最后以多数意见为依据，成立睦邻自治小组，同时发布项目筹集了资金进行社区内的宣传；上羊社区一位孤寡老奶奶，需要征集志愿者的陪护，社工在平台上发出求助后，很快得到志愿者的响应，现在每周都有志愿者上门陪老奶奶聊聊天。

　　上城区民政局副局长李敏称，作为政府主导下的一种社区治理方式，社联网平台高效对接公益资源，满足了居民多元化民生需求，提高了公共服务供给量，公益采购也更公开透明。

　　国务院参事室高级研究员、希望工程创始人徐永光对社联网模式寄予期望：“涓涓互助创立五社联动的模式，整合社区政府、社工、社会组织、社会企业、社区基金，解决居民需求，提供公开透明的140余种民生服务，并随时可以通过社区基金给弱势群体提供捐赠，改善社会弱势群体资源相对不足的问题，让社会更加和谐。”

　　北京大学非营利组织法研究中心主任金锦萍则认为“一键求助”的互联网创新模式对社区建设具有很高价值：“可以乐观地预见，将有更多的专业服务，例如财务、保险、理财、医疗、教育、设计等，也将以一键求助的方式进入社区。涓涓互助因公益让社区民众相互熟知，因民生服务让社区民众彼此需要，让互联网技术在社区构建中展现价值与功能。”

　　“涓淘联劝，全城义拍”活动启动

　　启动仪式上，涓涓互助ceo鲁达还与淘宝营销平台总经理一刀共同宣布：全国性公益活动——“涓淘联劝，全城义拍”将在近期启动。即日起征集全杭州范围内的捐赠人参加义拍，并将拍卖所得，通过“上城区社会组织发展基金”资助解决杭州本地需求的公益项目，捐赠人既能做善事，也能获得在6亿淘宝客面前展示善意的机会。系列活动11月起在杭州和广州双城开展。