浙江在线10月27日讯 (今日早报记者 李攀 霍翟羿 通讯员 刘琴)寄快递也要带身份证了？自从10月22日公安部表示将推动落实寄递物流活动实名登记以来，“快递实名制”迅速抢占了各大媒体的头条。

　　现在看来，这已经是我们必须接受的事实。记者昨天从有关部门最新获悉：杭州市将从今年11月1日开始正式施行“快递实名制”，不配合实名检查的，不予寄收快递。

　　“快递实名制”会为我们的生活带来怎样的变化，能否真正杜绝“人货分离”带来的安全隐患，大家所担心的个人信息泄露，又该怎样预防？

　　同时，绍兴柯桥作为全国首批“快递实名制”的试点单位，5年的经验积累，能否让他们更有底气来应对此次变化。

　　这一连串的问号，为你一一解答。

　　杭州新举

        11月1日起，寄匿名快递将被拒收

　　“快递实名制”在绍兴柯桥推行5年后，整体效果不错，那么杭州呢？

　　记者昨天从杭州市邮政管理局获悉，从今年11月1日起，除对信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局(智能快递箱)等交递的邮件、快件外，杭州快递企业将通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后，方可收寄；对不配合实名查验的用户，将不予收寄。

　　这也就意味着，从11月1日起，如果你不带身份证去杭城快递网点寄件，就会被“拒收”。

　　“我们已经联合公安部门制作了2000块实名寄递警示牌，下发到杭城各个快递营业网点，并印刷了26000本收寄验示手册，发到每一位一线快递员手中。”杭州市邮政局市场监管处处长赵国明告诉记者，目前他们已经做了一系列前期工作，并将在近日召开杭州市邮政行业大会，专题布置相关工作。

　　如何保证各快递网店切实落实快递实名制？

　　赵国明说，下一步将由杭州市综治办牵头，市邮政管理局会同公安等部门，在全市范围内组织开展“寄递实名制”落实专项督查，采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式检查企业实名制执行情况。

　　任何被检查出未按照规定实行寄递实名制的快递企业，会收到督促整改的书面通知；如果拒不执行寄递实名制导致发生重大寄递安全问题，企业将被依法从重、从快处理。

　　赵国明表示，杭州快递企业最后要做到3个100%：100%收寄前开箱检视，100%寄递实名制，以及100%快件安检制度。

　　“快递实名制”仍存在一些操作盲点

　　目前，杭城有350余家经过注册的快递公司、超过1000个营业网点，今年1到9月共收寄快递7.9亿件，比去年同期增长了45%。照这个趋势下去，今年，将有超过10万件快递包裹从杭州寄往全国各地。

　　要在这样一个“快递之城”里普及“快递实名制”，无疑是个大工程。

　　对于落实“快递实名制”一事，业内人士是怎么看的？落实过程中又有哪些困难呢？

　　“落实‘快递实名制’，要付出更多的成本。”顺丰快递杭州地区相关负责人告诉记者，“但是对我们快递企业来说，安全肯定是第一位的，我们会配合行业主管部门推进快递实名制的工作。”

　　不过，该负责人也表示，要求快递网点实施“快递实名制”，也存在“盲点”：“如果有人用假冒的身份证来寄送快递，我们的收寄员没有相关的设备，是无法辨别的。”

　　杭城一家快递网点的工作人员老黄，也有相同的担忧：“快递实名制，我第一个举手支持。建议像网吧一样，给我们每个网点配备能接入公安系统的终端，整个快递行业信息联网，来寄快递的时候，刷身份证出快递单，这样才能真正落实好快递实名制。”

　　“快递实名制”对“双十一”影响不大

　　连日来，记者采访了不少寄送快递的杭州市民，关于“快递实名制”，他们最关心的两个问题是：快递发送效率会不会受影响？个人信息会不会泄露？

　　像许多网购族，现在就在担心：“双十一”在即，这时候推进“快递实名制”，会不会影响购物狂潮期间的快递送货速度？

　　业内人士告诉记者，为了应对“双十一”，各快递公司都已经开始准备，调度人手、仓库等。另一方面，实名制对电商发货的影响不大，主要影响的还是散客寄递的效率。

　　因此，“双十一”期间，大家还是可以放开购物，寄递速度不会受到太大影响。

　　而对于许多快递用户担心的隐私问题，赵国明表示，快递企业的用户信息保护工作，也在督查内容中：“实名制落实专项督查中的一项内容，就是检查快递企业有没有妥善保管用户信息。”

　　绍兴样本

　　寄快递先出示身份证、登记个人信息

　　昨天下午，记者来到在绍兴柯桥区金扬路上的一家顺丰快递网点，尝试寄一份文件到杭州。

　　负责接待的是业务员小王，接到业务后，他请记者先出示身份证。

　　在检查核对身份信息后，他才拿出一张快递单，让记者填写。

　　“要是没带身份证，能不能寄快递？”记者问。

　　他摇摇头，“我们这里一直都是实名登记的，必须按程序来。”他所说的程序，其实在这个网点上标注得非常明确。

　　在网点接待区的墙面上，记者看到一张《寄递物品收发实名制公告》，落款单位是绍兴县禁毒办公室，落款时间是2010年。

　　按照公告要求，当地的快递企业在收发快件时的流程是这样的：收件(寄件人按规定填写邮递详情单—收件员对寄件人身份进行核对—收件员开封验视，办理相关手续—收件员将寄件人信息及发件人信息交统计员——统计员将信息录入电脑登记)。

　　派件(收件人出示身份证—派件员对收件人进行身份核对—收件人签收邮件—派件员把寄件信息及收件人信息交统计员—统计员将信息录入电脑登记)

　　顺丰快递绍兴地区一位安保负责人告诉记者，快递员在上岗前都会接受培训，并签署责任书，确保快件的安全和收发件人信息的准确，如果出了问题，企业将追究快递员责任。

　　另外，在快递实名制中，统计员的作用同样非常重要。

　　这位负责人介绍，网点的统计员在收到相关信息后，必须在24小时内录入电脑及扫描，有效身份信息准确率达到100%。

　　这些信息的保存期为1年，未经上级主管部门、公安部门同意，任何人不得调阅，复制，确保信息不外泄。

　　目前，柯桥辖区内的近30家快递企业，都已实施“实名制”。

　　“快递实名制”帮警方破获多起涉毒案件

　　“快递实名制”实施5年来，带来了哪些变化？不妨先来看一个案子。

　　去年11月24日，柯桥某快递公司的快递员，发现一名寄件人神情紧张，在填写身份信息、付款后匆匆离开。

　　快递员开箱验视，看到里面满是随意折叠的布匹，打开后有一包结晶物品。

　　按照“快递实名制”要求，快递员将这个可疑件上报。

　　柯桥区公安局禁毒大队的民警对结晶物品进行检测，判定为冰毒，重量约为100克。

　　根据这个线索，警方成功捣毁柯桥史上首例地下制毒窝点，抓获3名犯罪嫌疑人，缴获液态冰毒8千余克。

　　据了解，自柯桥区试点“快递实名制”以来，公安部门通过快递途径累计摸排出各类线索近百条，破获多起案件，其中多数为涉毒案件。

　　柯桥区公安局禁毒大队教导员赵永仁告诉记者，从目前来看，“快递实名制”效果不错，一些毒贩听说柯桥区寄递物品收发实名制工作抓得比较紧，为降低风险，不敢轻易寄递毒品、涉枪、涉爆等违禁物品到柯桥，这在一定程度上减少了违法犯罪的发生。

　　如何保护个人隐私还有待解决

　　作为最早“吃螃蟹”的地区，柯桥积累了相当的经验，但也最先遇到了瓶颈。

　　一些快递企业负责人表示，最初试点时，各方面都是严格操作，但现在不免打了些折扣，比如说月结的签约客户和有确切寄件地址的客户，企业在首次实名登记后就不再查验。

　　另外，实名登记加大了快递员的业务量，用户担心个人信息泄露，不配合实名登记的情况也时有发生，这些都是亟待解决的问题。

　　对公安部门来说，“快递实名制”同样有待完善。

　　赵永仁介绍，目前的信息收集系统功能比较有限，比较常用的一个功能是“追溯”，例如警方在发现可疑件后，根据上面登记的信息，追查收件人和寄件人。

　　如果系统还有自动比对、筛选等功能，比如某个寄件人，一段时间内，与重点区域有频繁的快件往来，警方可以据此采取一些预警措施。