昨天，在富阳东箭电商产业园区客服工作区，随处可见“冲刺”字样的横幅。 本报记者 吴元峰 摄

昨天傍晚，京东集团微信公众号“京东黑板报”发布消息，宣布已向国家工商总局实名举报阿里“扰乱电商市场秩序”。

京东称，阿里巴巴向商家传递的信息是：如果参加天猫“双11”主会场活动，就不允许参加其他平台“双11”主会场活动。这些行为妨碍正常市场竞争，更严重损害消费者利益。

京东：阿里妨碍了正常市场竞争

10月29日，京东发布《致商家朋友们的一封信》，称将关闭男鞋品牌木林森在京东的店铺，双方永久不再合作。虽然京东方面在公告内很隐晦地称关店原因在于“某平台”对商家施压，但不难看出，所指的就是阿里旗下的天猫。

不过，当时记者询问天猫官方时，相关负责人对要求品牌商家“二选一”的说法，予以了反驳。

仅隔五天，京东就已指名道姓，称已向工商总局实名举报阿里巴巴集团。理由是，阿里的行为不仅妨碍了正常的市场竞争，更严重损害了消费者利益。

“京东黑板报”昨天发布的内容中包括，“不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在‘双十一’促销活动中胁迫商家‘二选一’”。

京东解释，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫“双11”主会场活动，就不允许参加其他平台“双11”主会场活动。对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双11”促销活动。

京东认为，这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了消费者权益；其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广，损害了商家利益。

此外，京东还在３日晚间发出的公开信中表示，临近“双11”，在这个广大商家应该共同发力的时间点，个别友商再次以利益捆绑、胁迫商家，这种垄断的行为不仅扰乱了正常的商业秩序，触及了商业道德的底线，更加导致消费者利益受到严重损害。对于严重影响消费者利益的（商家），京东将永久终止与其合作。

京东商城有关负责人对媒体表示，“屈从霸权得到的只能是短暂的利益，失去的将是和多平台合作的长久利益。京东本着对所有平台商家负责任的态度，对这种行为必须予以严肃对待和处理。”

阿里：市场问题，应由市场解决

昨晚，就京东举报一事，记者再次采访了阿里巴巴。

阿里方面由“一位正忙于‘双11’筹备工作的相关人士”出面进行了回应，“（它）一会要打这个，一会要打那个，一会举报这个，一会举报那个，忙得不亦乐乎。其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真，服务更好，价格更低，物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不转移话题，相信大家都能明白其中原因。”

对于是否有“强迫商户在阿里和京东两个平台间‘二选一’”的行为，截至记者发稿时，阿里方面未作出进一步回应。

对于此事，网友也是看法不一。网友“暴风”认为：“‘双11’本来就是阿里搞出来的，其他电商看到火爆就来蹭蹭。现在阿里都把‘双11’申请成了商标，不给你拿‘双11’的名头搞活动，也很正常啊。这怎么就成垄断了？参加人家活动，还不允许人家有限制吗？”

而网友“苏苏”表示，“阿里这个做得就不对了，真到哪天一家独大，吃亏的只有卖家和买家，所以阿里也需要京东这样实力相当的对手。”

业内人士分析称，天猫创造出来的“双11”购物狂欢节正成为全民狂欢的节日，消费者、商家甚至全社会都因此获益。虽然商业竞争在所难免，但是采取诋毁竞争对手，扰乱市场的方式，也不是健康的商业心态。