去年第一届世界互联网大会上，569名志愿者细致周到的服务，让嘉宾纷纷点赞，甚至还有些志愿者与大咖成了好友——浙工大英语专业大四学生蔡双，过年时还和俞敏洪互发了新年祝福短信。

　　而今年，规格更高、嘉宾更多，志愿者的数量也加到了984名。浙江团省委副书记王慧琳介绍说，共有6700多人报名志愿者服务，优中选精984名，外语水平是硬杠杠。礼仪队的姑娘们形象气质好，身高都在168厘米以上；来自浙江警官职业学院的安保小伙175厘米以上。

　　硬件好，软件更需细致——

　　大咖们的位置，一台神秘机器秒知

　　最让记者好奇的，首推这次在互联网大会上亮相的450台智能设备——这些神秘机器个头只有iPhone6大小，各组长和每个VIP志愿者人手一台。

　　智能终端主要有四项功能：VIP服务、签退、指令反馈和通讯录，嘉宾的相关信息与参与的大会议程都录入在智能终端设备内。在乌镇西栅志愿者服务部的办公室内，还有一个70寸的大屏幕，工作人员能通过智能终端的显示情况，实时监控每个志愿者所在位置，及时应对可能出现的突发状况。

　　桐乡市团委书记陈晓雷说，有了这个酷炫的智能终端，前后方就能无缝对接，比如马云正在哪个厅参与什么议题的演讲，几点结束，需要什么服务，后台都能及时掌握。

　　女生带备用丝袜，要学如何给大咖解围

　　256名一对一VIP志愿者服务特定嘉宾，省外侨办的老师还专门为他们开小灶辅导。

　　“志愿者就是灵动的窗口。”省外侨办亚非处调研员兼副处长阮洁说，服务细节上要细致周到、懂得变通。比如出门备创可贴、针线，女士要带备用丝袜。

　　21岁的刘琪琳，浙工大英语专业大四学生，去年大会上服务德国互联网之父维纳.措恩。“维纳.措恩教授非常守时，所以我每次都会提前5分钟出现。其实，嘉宾都随和宽容，大家不要怯场。”

　　对于大咖们的生活习惯，每个志愿者都需要提前做好功课。

　　比如她的同学蔡双，去年就是为新东方教父俞敏洪服务。蔡双说，俞敏洪一在乌镇出现，就被大批媒体围堵，这时要想法设法为他提供帮助。另外，俞敏洪喜欢水，要坐船去酒店，他还喜欢吃民宿的家常菜，能提前知道提前安排，就需要考验志愿者的基本功啦。

　　礼服走科技古镇的混搭风，连鞋跟都有讲究

　　本届大会的志愿者、礼仪服装由浙江理工大学的研三学生朱建龙设计，他就是乌镇人哦。

　　谈起设计初衷，朱建龙说，“突出中国风和水乡古镇特色，凸显传统文化的魅力，让全世界看到。”

　　志愿者服装由乌镇当地老牌服装企业“云贝儿”服装有限公司制作。以象征互联网科技的“蓝”色为主色调，宝蓝色、呢子料的新中装上衣，有类似唐装的排扣，黑色裤子，走的中式风，既保暖又精神。

　　礼仪姑娘的礼服由桐乡丰达丝织有限责任公司制作，以白色、蓝色为主色调，带有桐乡产杭白菊图案，绸缎面料，高贵复古，又不失水乡韵味。礼服制作难度最高的部分是鱼尾裙，怎样的尺寸能让鱼尾裙展开且别致，师傅们下了不少工夫。每件礼服都是独一无二的，为每位礼仪姑娘量身定制的。礼仪姑娘的鞋子是一双粗跟白色小皮鞋，也是桐乡本地企业提供，考虑到礼仪站立的时间较长，用的高5厘米左右的粗跟，站立不累，走路也稳。