本报记者与黄锦辉合影。

　　 浙江在线12月19日讯 (钱江晚报记者 章咪佳) 在世界互联网大会上，很多声音都在谈网络的重要性，这一点毋庸置疑。但是这样高速发展的新兴事物，在推动人类进步的同时，也带来了始料不及的困扰。

　　在第二届世界互联网大会上，钱江晚报记者专访了香港中文大学工程学院的副院长黄锦辉，请他从数据提取研究专家、大学教授的角度，辩证地分析互联网对人们的影响。

　　互联网影响经济

　　也在影响大脑

　　互联网其实不仅仅在影响人类社会的经济发展，它也在影响人类自身的进化。

　　“互联网让人们能够很方便地查找信息，但你发现没，人脑的作用已经逐渐‘外包’给网络了。”黄锦辉是研究数据的专家，数学系出身的他，依然保持着对数字的敏感，“大家想想，你现在对基本运算的心算能力，包括对数字的概念，甚至是记忆能力，是不是越来越弱？最常见的问题是，你背得出几个人的手机号？网络让人变得‘空心化’了。”

　　每个人都是判官

　　让社会产生新问题

　　互联网的流行，也促使我们探讨新的社会问题。

　　年轻人的行事方式、思维习惯，都受到互联网影响。比如在网上发声很容易，使得年轻人迫不及待发表意见，但大多是吐槽。他们习惯意见相左就反击，这种反击别说深度批判，连表述立场的逻辑都没有了。

　　这使得许多年轻人不懂尊重长辈，慢慢脱离了长幼有序的行为规范。取而代之的是一有不满就出言不逊。

　　网上对战很容易扮演“网络判官”角色，网络欺凌很严重。5年前，韩国一名女大学生带小狗进入地铁。因为赶着上学来不及处理狗屎，她事后被网友人肉，被媒体堵在学校门口。道歉和述说缘由，都得不到网民原谅。这事导致她被逼退学。

　　“在现实生活中，一个人的罪和惩罚，是由法官及专业人士组成的团队，依据法律来裁决。但在网络上，任何人都可以当判官，甚至组队做判官。这是很可怕的。”

　　小心大数据

　　被不良之徒利用

　　“再高级的算法，如果在数据源出现问题，那么这个结果的可信度就不高。”作为研究数据的专家，黄锦辉有冷静的看法，“大数据是热词，似乎任何事物和它搭边就显得很可靠，其实不然。”

　　黄锦辉举例，谷歌在2008年推出流感趋势系统，监测全美的网络搜索，寻找与流感相关的词语，比如“咳嗽”和“发烧”等。据说它利用这些搜索，提前9周预测可能与流感相关的就医量。然而过去3年，其预测的就医量一直被高估，在流感季高峰期预测尤其不准。在2012-2013流感季节，它预测的就医量是美国疾控中心(CDC)最终实际记录结果的两倍。

　　“大数据是双刃剑。”黄锦辉说，“有些不良电商，会根据大数据分析用户的购买习惯，给收货地点较远，平常不太退换货，或少有投诉的顾客发送质量不佳的货品。所以比如像‘双11’，我觉得除了成交量创新高，也要关注消费体验的满意度。商家和消费者，都是政府要关注、保护的市民。”