建行于2012年在同业中率先推出场景化生活服务平台——“悦生活”，如今经过三年的建设， “悦生活”正在逐步成长为智慧、开放、泛在的生活服务平台。

　　“悦生活”以场景化应用为基础,初期依托基本的水、电、燃气、宽带、有线电视等公共事业类代缴费业务，以日常生活需求为导向，逐渐新增家居装修、手机流量充值、全国购物卡、餐饮、酒店、飞机票、旅游度假、银医服务、加油卡、公交卡充值等多种多样的服务场景，目前服务场景超过60项，远超各大互联网企业和银行同业。

　　“悦生活”平台始终坚持开放合作的姿态，创新推出了页面内嵌、页面外嵌等与外部商户的合作模式。页面内嵌，是第三方根据建行标准开发一套服务页面，嵌入“悦生活”平台，供客户在平台使用第三方服务。目前，“悦生活”平台已内嵌“携程”、“去哪儿”等数十家第三方商户，服务内容既有电影票、飞机票、租车等全国性服务，也有汽车保养、健康体检等地区性服务，可满足不同地域客户的不同生活服务需求。页面外嵌，就是将“悦生活”平台的相关服务嵌入外部第三方的网站或手机APP，客户访问第三方渠道，即可享受“悦生活”平台的海量服务场景。 “悦生活”平台先后外嵌至辽宁移动、新疆移动、智慧无锡、智慧江苏、菜价宝、名城苏州等第三方，有效延伸了建行服务半径。

　　为了向客户提供最便捷的缴费服务，“悦生活”平台在保持个人网银缴费服务的前提下，率先基于网站开展代缴费业务，此后逐步扩展至手机银行、微信银行、Pad银行，支持账号支付、手机银行支付，克服了依托个人网银渠道的传统代缴费服务门槛高、菜单入口深、操作步骤多的局限性，显著提升了客户体验。

　　“悦生活”平台自推出以来实现了快速发展，目前已部署缴费项目四千多个，覆盖全国各地。“悦生活”成为建行开展普惠金融、服务民生的闪亮名片。