浙江在线杭州2月16日讯(浙江在线 记者/李鹏 金许斌 实习生/滕一韬 编辑/沈正玺) 春节长假结束,不少网友想知道,网购还是只接单不发货吗?快递小哥上班了没,我的件能不能按时到?这几天送外卖能和平时一样快吗?带着这些问题,浙江在线记者在杭城进行了走访和调查。
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淘宝卖家陆续恢复发货
快递“延迟症”或持续到元宵前
春节前,因为网店客服人员和快递员休假的原因,不少淘宝卖家都在店铺首页贴出“春节长假期间只接单不发货,节后统一发货”的小提示,这让不少习惯了“次日达”的网购一族不太习惯。
2月5日,浙江在线记者走访发现,杭城多数快递网点当天已暂停收件,派送完手头攒的快递后,就准备放假休息了。
2月14日长假结束后,多数淘宝店铺就陆续恢复正常发货。家住杭州打铁关的网友李先生发现,他假期里下单的5件商品,昨晚终于从“待发货”变成了“已发货”。
今天是节后第三个工作日,记者走访了浙大御跸苑的中通网点以及中河路上的申通和顺丰网点,看到这些网点的快递小哥已经基本到岗,正忙着卸货、分拣和派件。
在中通网点工作了4年多的申先生说,这几天他们虽然恢复了收派件,但年后是快递员流动较大,再加上高速公路因为春运返程还有点堵,“平时你寄快递到台州差不多1天就到了,现在估计需要3天左右,按照往年的经验,元宵前后才能恢复正常”。
也不是所有的网点都是热火朝天的。浙江在线记者在体育场路一个圆通网点看到,积压下来的快递包裹已经堆成了“山”,但是只有一名快递小哥在分拣。
小哥说他们网点有几位同事年后辞职了,另外还有几个没到岗,所以只能靠他一人顶着,“我今天一个人要送200多件,平时顶多150件”。
这家圆通网点隔壁就是韵达快递,他们的情况与圆通类似,“我们还有3名员工今晚才能回来,春节积压的包裹到现在还没派送完。”该韵达网点的负责人透露,甚至有个1月25号的包裹还被压在这里。
今天上午,在体育场路某写字楼的收发室,平时满满当当的货架现在空空如也。管理员葛女士说,这两天,只有顺丰、申通、中通3家快递有新件送来,按照往年经验,要等元宵过后才能恢复正常。
“外卖骑士”节后重新起航
许多饮食店仍未做好送外卖准备
除了快递,不少网友还关心外卖。春节期间,送餐小哥也都回家过年了,这让平时靠外卖“过日子”的上班族头疼不已,点个外卖要等一小时,等午饭能等到下午。
今天上午,记者从杭州各大外卖配送公司了解到,送餐小哥基本到岗,都已经开始在杭城大街小巷飞驰了。
“点我吧”杭州区域负责人刘亮告诉记者,春节期间因为送餐小哥回家过年,杭州主城区只留下100多人,订单也从平时的每天20000单缩水到3000单。
这两天,送餐小哥终于陆续到岗。“我们公司全职加兼职的送餐人员,现在最多可达到1000多人,另外杭州主城区的订单量也逐渐涨回到每天10000多单。”刘亮说。
另外,为了提高送餐小哥的积极性,刘亮还在节后第一周采取绩效奖励,送餐达到一定数量后,公司将会发一笔奖金。
记者从百度糯米旗下的达达配送杭州分公司了解到,该公司的送餐小哥也已陆续到岗,目前已经达到6000多人。
不过,在走访中,记者发现,虽然配送公司已准备就绪,但是许多餐饮店今天才恢复营业。
记者了解到,现在许多饮食店仅仅是处于“开门状态”,人员未到位,食材也没有备齐,并没有做好送外卖的准备。
今天上午10点左右,记者在中河北路、屏风街上随机走访了几家餐饮店,店老板均表示,因为这两天才开业,所以还没有接通外卖APP。
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