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集赞奖品调包引发违约纠纷
微信促销鱼龙混杂,市民需谨慎
2016年03月09日 09:12:01 来源: 宁波日报 记者 沈孙晖 殷聪 通讯员 周燕娜

   浙江在线03月09日讯 微信集赞有奖是目前许多商家采取的一种促销手段,但兑奖时“老母鸡变鸭”的事也屡见不鲜。象山市民蔡小姐就遭遇了这样一桩烦心事:“说好集齐100个赞可以获赠一个‘美的’牌电热水壶,结果商家不守信用,换成了‘半球’牌!”

  据了解,近日象山一家电器店在开业前对外发布了一条微信朋友圈广告,承诺转发该广告并集齐100个赞的客户,开业当天可到该店领取“美的”牌电热水壶一个。

  开业当天,包括蔡小姐在内有35名市民完成了“集赞”任务。大家兴冲冲来到店里领奖,结果被告知“美的”电热水壶因缺货暂时无法送出,待到货后会通知众人前来领取。

  数日后,该店终于“兑现”了承诺:向集齐100个赞的市民每人赠送了一个电热水壶,但品牌却从“美的”变成了“半球”。蔡小姐感觉受骗,遂向丹西市场监管所投诉。

  执法人员调查时,该电器店老板道出了实情:“原本打算通过这种方式打广告吸引人气,没想到有这么多人完成任务,而且他们看起来不像是会买家电的。”老板算算送出35个“美的”电热水壶要亏近2000元,便网购了较为便宜的“半球”电热水壶作为赠品。

  对此,执法人员告知,店方对外发布微信广告、承诺集满100个赞即送“美的”电热水壶的行为属于合同行为中的要约,客户转发属于合同行为中的承诺,双方即订立了一个附生效条件的合同。但该合同生效后,店方未按照约定履行义务,侵害了消费者权益。最终,市场监管部门责令该店履行承诺,并罚款1000元。

  市场监管部门提醒广大市民,在参加网络促销活动时事先要仔细查看活动的各种细节规定,具体兑换奖品时应多留个心眼,以防自身权益受侵害。

标签: 集赞 纠纷 责任编辑: 冯一伦
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