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挂号难的棋盘里,不该有局外人
2016年03月10日 06:05:19 来源: 浙江在线-钱江晚报 高路

   浙江在线03月10日讯 (钱江晚报记者 高路)昨天的全国政协十二届四次会议记者会上,全国政协委员、卫生部原副部长黄洁夫说了一个颇为辛酸的故事:外孙去儿童医院看病,4个小时挂不上号,女儿最后说“我Daddy是谁谁谁”,人家才照顾她,给她挂上号。

  选择当普通人时是挂不到号的痛苦,而换个身份,则是报一个名号就能搞定的事。很多人从中看到的是特权,但更多的人从中看到的是无奈。平心而论,其家人能在长龙一样的队伍中坚持4个小时,已属不易。一边是重病中的外孙女,无助的亲人;一边是打个招呼就能解决的问题;一边是亲情,一边是规矩,这样的选择最考验意志。

  无疑,这对那些挂不上号的人是不公平的。黄的家人排了四个小时的队,可能有人排了一天的队也未必能挂上号,还有一些人必须忍受号贩子的盘剥才能看上病。相比之下,黄的家人还有一条捷径。我想,老部长之所以愿意在会场上提及这样的事,想说的也是这个意思。他不赞成家人的做法,但他又拿不出更好的办法,希望把这样的问题抛向社会,启发全社会的思考。

  可以想象,当患者经历这么一个过程以后,怎么可能不怒气冲冲?而医生一天看上百个病人,他又怎么可能微笑服务?医患关系不可能在如此紧绷的神经中得到解脱。也可以想象,如此紧张的场面下,如果排十几个小时的队还不如别人一句话,这对社会公信力将构成多么大的伤害。而一旦有人超然于规则之外,又会对规则的形成造成多么大的破坏。

  大家所说的“号贩子里的公平”,正是对病态现状的反弹。号贩子里有的只是被扭曲的机会,是普通人一种还算消费得起,比托关系拼人脉代价更低一点的机会。

  公众的担心并非多余,正如网友所说的,不是每个人都能找到一个当高官的亲人的。不管挂号难的事怎么解决,如果改革只对一部分人起作用,那么改革的效果也就没有了。而我们能不能制定出一个符合大多数人利益的政策,既考验改革的诚意,也直接决定着改革的成果。社会有责任让每个人都不用面对这样艰难的选择。医疗需要一场深刻的变革,也只有全社会共同努力才能实现。改革的动力既来自于社会呼吁,更来自于改革者的亲身感受。是改革的受益人,同时也是不改革的受损人,这样的改革才有希望深入推进。

  一盘棋里,不该有局外人。改革者也必须是局中人,也必须亲历改革的阵痛。黄洁夫外孙女的经历提醒我们,公平其实也是推动进步的力量。

标签: 挂号难 责任编辑: 石潇俊
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