旅行者来到一个城市，首先体验到的，就是这个城市的交通环境。杭州交通，就是展现杭州城市文明最直接的窗口。在每天紧张忙碌的出行路上，如果常常能感受到优良的服务、遇到负责的司机，会给人带来一天的好心情。

　　杭州交通运输领域从去年开始启动“最美行业”创建活动，至今已出现了一大批优秀人物和模范站所、服务窗口，为打造“美丽杭州”、建设“两美浙江”示范区发挥了积极作用。

　　服务基层百姓交通行业处处可见服务之美

　　斑马线让行，全国争相学习。斑马线前，公交车、出租车停车让行，让外国游客直呼“杭州文明程度很高”，为其他社会车辆带来了良好的示范效应，让杭州城市交通文明的品牌在全国打响。

　　从今年8月起，杭州地铁大力开展以“先下后上，排队候车”为主题的文明乘车活动。四个月来，志愿者积极参与，市民乘客广泛参与，越来越多的乘客开始自觉形成“先下后上、排队候车”的乘车习惯。文明乘车进入“全民时代”，杭州地铁成为一道流动的文明风景线。

　　在路上，交通运输部门每年的爱心服务帮助了许多人。“爱心助考”活动，为将那些因路远、交通不便或其他现实困难的考生免费、安全、及时地送进考场，获得了广大市民的一致好评。杭州春光旅游有限公司的“春之星车队”驾驶员们已经连续参加了9年的爱心助考活动。

　　平凡岗位尽心尽职交通路上涌现“最美人物”

　　近年来，杭州交通运输路上出现了许多忠于职守、热心助人的平凡人物，他们将普通的工作做出了特殊的意义，闪光的人性在他们平凡的工作中闪现耀眼的光彩。

　　最美司机吴斌的故事家喻户晓，他是全国交通行业尽心职守、勇于奉献的优秀代表，会被人们一直铭记。他的精神还在传承。杭州长运“吴斌车队”在今年“3.5”学雷锋日前夕，被评为全国首批学雷锋活动示范点。他们在平凡岗位上，兢兢业业，为乘客安全保驾护航。

　　28路公交司机孔胜东几十年如一日，把贴心服务带给每位车上的乘客。还有一位叫金永新，他从一个普通出租车司机成长为全国劳动模范。你有可能在出行路上碰到他们。

　　在交通公路一线上，最美公路人赵晓伟、黎国忠、穆建忠等，默默工作在基层，做着感人的事情。

　　不但路上有温暖，杭州交通今年还出了一位“技能界的刘翔”——来自杭州高级技校的杨金龙。在今年8月举行的第43届世界技能大赛上，他摘得汽车喷漆项目的金牌，这也是中国选手首次在被誉为“世界技能奥林匹克”的这项大赛中获得该项目金牌。

　　这些优秀人物在交通行业形成了良好的示范效应，越来越多的先进人物涌现出来。

　　杭州交通深化最美行业创建打造“两美浙江”示范区

　　杭州交通运输部门表示，接下来，杭州还将紧密结合深化最美行业创建活动，努力打造“美丽杭州”建设“两美浙江”示范区。

　　未来，萧山国际机场及周边骨干路网改建、内河航道整治和码头改造等交通基础设施建设、33个入城口综合整治等都是杭州提升综合交通服务的重要项目，继续通过加快公共交通系统建设，提升杭州交通综合面貌，以增强国际峰会交通综合保障实力，让杭州交通环境更绿色，道路更通畅。