浙江在线04月22日讯 4月14日,在金华市中心医院全面托管婺城区第一人民医院一周年之际,接受了省“双下沉、两提升”专家考核组的工作考核。市中心医院金西院区的组织管理、举措落实、工作绩效都让专家们感到惊喜,称其不但符合国家政策,而且高于普遍要求,“‘双下沉’很多医院都在做,但没见过做得这么实的。”
所谓“双下沉”,即优质医疗资源、优秀医护人才下沉,“两提升”即基层服务能力、服务效率提升。近年来,国家为进一步缓解群众看病难、住院难等问题,推行分级诊疗和双向转诊工作,倡导公立大医院在努力增强自身综合实力的同时,进一步扩大对外辐射力,持续推进“双下沉、两提升”工作。市中心医院积极响应这一号召,2013年与磐安县人民医院,去年3月与婺城区第一人民医院,今年2月又与兰溪市中医院建立紧密型合作关系,帮助基层医疗单位发展。
市中心医院的“金西模式”
去年12月底,家住金西的朱女士在市中心医院金西院区剖腹产,由于“前置胎盘”,出血不止。得到消息,市中心医院妇产科主任何云芹立即从市区赶往金西,迅速实施抢救,之后又把产妇转到总院。经过4天的治疗,产妇脱离了危险期,并且迅速好转,母婴平安出院。
这样的总院与分院联动,一年来进行了很多次。全面托管以来,市中心医院不断推动该院优良的医疗卫生资源下沉,让当地老百姓在家门口就可以享受到三甲医院的医疗服务。
为提高金西院区的诊疗能力,市中心医院精选了一批临床业务骨干,作为学科带头人指导金西院区学科建设,每个月又轮流派送科主任级别的医疗专家到金西院区开设专家门诊,为此开通了一辆早晚接送的班车。
“总院平时工作非常紧张忙碌,但我们派去金西的,都是最强力量的,也是他们最需要的人才。他们那里有什么样的病人,我们就给他们什么样的支持。”市中心医院医务科科长季敬伟说。
金西院区的前身,此前几年没发展,技术薄弱,很多领域人才缺乏,无法满足金西几十万老百姓的需求,总院对其进行了有针对性的支持。比如,有的病人特别多的科室,已经从一个病区增加到两个,现在两个病区都住不下;有的原先没有的科室,因为老百姓对这方面的需求比较大,如康复科、血液透析等,都用总院的技术力量帮助开设起来。有些复杂的大手术,需要各方面的支持,监护跟不上病人不安全,就把ICU开展起来;麻醉科技术人员少,就从总院派,接到电话不管白天黑夜都赶过去;B超室人手不足,也从总院派技术人员;像儿科、产科这些通常被认为是“不赚钱”的科室,也都因为百姓需要而开展了起来。
除了医疗技术本身,金西院区在护理、管理、文化等方面整套移植了市中心医院的经验。科室怎么设置,人才怎么安排,绩效怎么考核,市中心医院对其进行了全方位梳理;医疗设备和药品采购方面,利用该院现有的渠道,以最低的价格采购最好的产品;金西院区的领导成员都来到总院学习、轮训,学习最新的管理理念;原先金西院区医务人员的士气不高,市中心医院袁坚列院长就专程去职工大会做动员……
“这不是一般意义上的扶持,而是全方位、全天候的支持,尤其是精力、财力上的下沉。要让老百姓感到那里的治疗与我们是同质的。”季敬伟说,“三五年后,金西院区获得老百姓的信任,争取达到浙江省二级甲等综合性医院评审标准。今年制定的目标是业务量同比提高80%。”
“输血”加“造血”推动双向转诊
在新医改实施过程中,“分级诊疗、双向转诊”将病情危重的病人由基层医院转到县、市级医院,将已进入康复期的病人从上级医院转回基层医院,以此减轻大医院医疗压力,盘活基层医疗资源,这是国家缓解群众看病难、看病贵的重要手段。
在市中心医院,“双向转诊”正越来越多地成为现实。去年11月,汤溪镇有一名56岁的患者因交通事故被送到该院金西院区,由于伤情较重,通过“绿色通道”送到了总院手术。6天后,患者转院到金西院区做康复治疗,住了1个多月后顺利出院。对于病人来说,医院离家近有利于家属照顾;同时市中心医院的病床也能加快周转,方便其他病人。
除了磐安、金西、兰溪3家紧密型合作单位外,最近市中心医院又与市区的32家基层卫生服务机构签约。医院特地为此预留了部分门诊号,只要病人到这些基层卫生服务机构去看病,再转院到市中心医院时,就能获得在看病、住院、检查上的优先安排。比如做磁共振检查,通常要等5天时间,而转诊的人一般两天内就能做,为的是引导老百姓“小病到社区,大病上医院,康复回社区”。
为了保证运转顺畅,市中心医院在急诊设置了“全科医疗接诊室”,在医务科安排了“双向转诊办公室”。双方对接后,基层卫生服务机构的医生只要一个电话,就能完成对接,方便病人就诊。同时,将逐步建设相关网络平台,建立健康档案,病人转到市中心医院后,医生从电脑里就能看到基层首诊时的信息,基层的医生也能看到病人在这边的记录,有些病人开刀后转院回去,双方也能顺畅衔接。通过这个平台,病人在市中心医院拍的片子,这边出具报告后,结果就会传到基层机构;病人做化验不一定要到市中心医院采血,可以到家附近的社区卫生服务站,血样会被送到市中心医院分析,病人在家门口就能拿到结果;在基层机构做的心电图,也能由市中心医院的医生来出具报告。
与此同时,市中心医院还针对各家基层卫生服务机构的特点,帮助他们提高水平,比如派医生前去坐诊,接待基层医生免费进修、继续教育、专业技术培训等等。像金西院区的医生,一周内只要有空都可以来总院学习,相关科室的医生会通过技术指导、手术观摩、影像学读片、管理病房等方式,多途径提升其医疗服务能力和管理水平。
“病人都挤到大医院,让主任医师看一个非常小的毛病,无疑是医疗资源的浪费。”市中心医院副院长王翰青说。通过双方合作,就能让基层卫生服务机构分享大医院的资源,使整个医疗事业更健康地发展,这是我市医疗界的龙头医院乐意看到的未来。
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