浙江在线05月09日讯 这些天，有一个词几乎抢占了各大网站热搜榜榜首，那就是——“通过网络走群众路线”。提到这个词，广大网民应该最具发言权。拥有十多万粉丝的@海宁司法无疑是最早被网民熟知的一个政府官方微博，早在5年前海宁市司法局就诞生了第一条以微博形式发布的政府公文，而海宁市司法局局长金中一也成为“微公文”的开山鼻祖。

　　庞大“微团队”

　　随时聆听网络民意

　　海宁司法行政系统有一支庞大的“微集团军”，这支队伍不容小觑。“今天上午，德清县司法局来我市参观公共法律服务体系建设及社区矫正工作……随后的座谈会上，双方互相交流工作经验。局长@中一在线陪同考察。”这是4月26日11时33分海宁司法官方微博发布的一条信息。

　　在中国政法大学与海宁市司法局共建的“中国政法大学微政务研究室”里，工作人员正仔细浏览网友评论。“我们的官方微博以推送信息为主，信息推送后我们也会关注网民评论、反馈等，收集好的想法和建议，欢迎网民随时@我们。”海宁市司法局信息中心主任黄林芝介绍说。

　　海宁市司法局的新浪官方微博开通于2009年，之后通过考核激励制度逐渐建立起以微博、微信为主的“微集团军”。截至目前，海宁市司法局共开通新浪政务微博120余个，其中实名认证94个，律师、公证员、基层法律工作微博普及率达74%。这当中粉丝过万的实名认证官方微博有10个，粉丝过万的政务个人微博13个，其中粉丝量高达128万的知名微博主，正是海宁司法局局长金中一。

　　“开微博首要目的是让工作透明化，让群众知道司法局在干什么，对我们的工作有较深入了解。同时在微博上与网民互动，解答大家提出的疑问，消除隔阂。微博也能加强单位间的信息互通，宣传我们工作。”金中一表示。在金中一的大力倡导和推进下，海宁市司法局又相继开通以“紫薇说法”、“海宁司法”为首的政务微信公众平台。目前，共开通政务公众微信号22个，海宁司法的“微集团军”还在发展壮大……

　　顺应网民期待

　　“微信群”化身“能量站”

　　随着微信在网民大部队中的崛起，海宁市司法局也将聆听民意的耳朵伸向微信，探索出了集普法、教育及交流互动于一体的实践新方向——“紫薇说法微课堂”微信群。“各位微友，大家晚上好。欢迎微课堂的家人朋友来到紫薇说法微课堂进行互动交流……”晚上8时30分，随着主持人的开场介绍，当晚的微课准时拉开序幕，讲课老师是来自复旦大学国际关系与公共事务学院的郑磊博士。这堂生动的微课，让大家进一步了解了信息化时代的公共服务。课后讨论环节也是精彩纷呈。大家纷纷表示，这样的体验让人意犹未尽。

　　如此的“大咖”授课，在“微课堂”上经常可以听到。上海市人大代表、上海东方电视台娱乐频道《新老娘舅》节目明星调解员柏万青曾在“微课堂”与大家分享了《一场房产纠纷的良心战》；中央政法委综治信息中心主任陈里则给大家讲授了《建设良好的政法舆论生态》。目前，该微课群内已有500人，微课群友不仅包括中央政法委、司法部、省司法厅等有关领导，也有基层干部、社会知名人士以及全国各地网友等。

　　面对网民多样需求，海宁市司法局不仅开设“紫薇说法微信群”，更有“法律服务微信群”。海宁网友赵女士在下班途中发生交通事故，事故赔偿涉及两家保险公司，赵女士在事故处理上遇到一些问题，在“法律服务微信群”内提出疑问后，来自海宁国翱律师事务所的俞素平律师很快为其答疑。

　　“我们专门组织了10位律师、10位政法干警、10位其他相关专家进驻‘法律服务群’，为网民提供法律咨询服务。这一‘微信坐堂’将‘一人等候多人来咨询’改为‘多人等候一人来咨询’，使网民能更方便地借助微信来学法用法、开展法律咨询。”金中一说。

　　“微同盟军”良性互动

　　善待网络监督

　　“微博、微信上有留言要及时回复、及时解决。不能怠慢，要让老百姓在需要时@得到我们。”这是金中一常挂在嘴上的一句话。

　　同样，对于经由网络发起的批评与监督，海宁市司法局也一直认真对待、耐心倾听，并以负责任的态度积极回应。同时通过“互粉”、“转发”与其他政务微博、微信之间建立有效链接，形成“微同盟军”。此前，有网友将自己拍摄的一些乱设摊、乱停车的照片@海宁司法，工作人员收到后随即将照片整合，并通过海宁司法官方微博平台将情况发布出去并@海宁数字城管，几分钟后海宁数字城管官方微博就评论该条微博：“收到！将派遣至@海宁综合执法局要求加强管理。谢谢！”

　　这只是海宁市司法局善待网络监督这本“大全”里的一小章，不管是提问、反映、批评，不管@他们的是指点江山的大V，还是藉藉无名的路人甲，工作人员都一样严肃对待，认真回复。