温州机场称这是“明码标价、自愿消费”,398元默认包含贵宾室费用
该收费未经过审批,当地物价部门已介入调查
浙江在线05月11日讯 (钱江晚报记者 王益敏)近日,网上出现了一则“温州机场天价摆渡车”的帖子。
发帖人称,自己乘经济舱从北京飞到温州,为了帮头等舱的同事拿行李,坐了头等舱的摆渡车,也就300米的路程,被额外收了398元。
昨天,钱江晚报记者对此事进行了核实。温州机场方面表示,该项收费是明码标价、没有不合理之处。
当事乘客
原以为只要几十块
听到398元都傻掉了
发帖人是台州某企业的一名职工,事情发生在5月4日。
当天,他跟公司领导从北京出差回来,落地温州机场。领导坐的是头等舱,他坐的是经济舱。
下飞机后,因领导行李比较多,他就坐了头等舱的摆渡车,以便一起拿行李。
“当时,摆渡车的工作人员告诉他,如果要坐头等舱的摆渡车,需要额外收费。”该企业的相关负责人告诉钱江晚报记者,这名职工以为也就几十块钱,就表示愿意付费。
“398元这个数字报出来,他都傻掉了。因为从停机坪到航站楼,大概也就300米。”该负责人说,“听说过天价虾、天价鱼,没想到被我们碰到了天价摆渡车。”
该负责人向钱江晚报记者出示了机场开具的“浙江省增值税普通发票”,上面显示收费名称为“服务费”,公章为“温州空港尊易商务有限公司”。
他表示,作为乘客方,他们并不是想要退回这398元,而是希望此事能引起温州机场方面的重视,并进行整改与规范管理。
温州机场
398元包含贵宾室费用
事先曾明确告知
对于398元的天价摆渡费,温州机场相关负责人表示,并无不妥之处。
“当天那位旅客要求坐机场的贵宾车,工作人员明确告知:上车是要收费的,费用是398元一位。该旅客也同意支付该舱费用,并开具了发票。”
他说,这笔398元的收费,实际是贵宾室费用,摆渡车是默认包含在内的,“车子和贵宾室是一体的,一旦上了贵宾车,就表明是贵宾室客人。我们服务分很多种,比如代办进出港手续等,都是398元一位。”
温州机场相关负责人表示,目前来看,收费不存在不合理的情况,“从营业至今,费用都是公开、延续的,且每一位进出旅客都是公平对待的,也不会因为行程长短变更费用。”此外,这项服务由机场直营,并非外包给第三方。
相关部门
收费未经审批
物价部门已介入调查
对于398元的摆渡车收费,浙江时代律师事务所陈一来律师表示,不管是头等舱还是经济舱,收费是否合理有两个条件。
“其一,双方达成一致,是否为乘客的真实意愿;其二,该项收费行为是否经过物价部门的核准,物价部门对收费有一个标准。这两个条件缺一不可。”
温州机场的收费是否经过物价部门审批?对此,机场负责人称,贵宾室不是公共服务,而属于高端服务场所,旅客可以选择自愿消费。
钱江晚报记者了解到,对于这次“天价摆渡车”事件,温州物价部门已介入调查。
延伸阅读
杭州萧山机场收费和温州差不多
钱江晚报记者了解到,省内主要机场,只要设有贵宾室的,都有这样的收费。通常情况下,持有头等舱、公务舱机票就能享受相关服务,这笔费用并不单独显示。
贵宾室的客人,除了能享受VIP专用摆渡车,还可以享用到免费的茶水、饮料、点心、水果等;若航班延误时间较长,贵宾厅工作人员会协助办理客票签转或变更。
比如杭州萧山机场,也是将贵宾室和摆渡车打包服务的。
如果经济舱客人要搭乘头等舱摆渡车,怎么收费?
萧山机场方面不肯透露,只是对钱江晚报记者表示:“和温州差不多。”
而宁波栎社机场,目前并没有贵宾室服务。
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