消费者说

　　拍照一年，押金和照片都没拿到

　　单先生：去年5月，我带孩子去摄影馆拍照，当时店内正在搞活动，只要付200元押金，就可为小朋友免费拍照，押金在拿照片的时候一起退还。我也参加了这个活动，付了200元押金。

　　商家告诉我，照片预计今年年初印好，到时候会打电话通知我，可到了今年1月，我还没有接到对方电话，于是我到店里询问，却被告知当时为我服务的老板已经联系不上了，摄影店已经转让给别人。

　　新的老板告诉我，可以拿回照片，但是押金不能退，对此我不认同，我要求对方给我退押金。

　　商家说

　　前老板已联系不上，建议消费者走司法途径

　　(随后记者联系了接手该店的常经理，了解情况。)

　　常经理：我们和消费者投诉的这家摄影馆并不是同一家店，店名、法人、员工全都不同，去年8月15日这家摄影馆的老板梁先生把这家门店转让给我，当时我们签订了买卖房屋的协议，因为我也是开摄影店的，所以为了避免后续的麻烦，我还和对方签了一份协议，说明对方所欠债务和我无关。(该协议记者并没有看到。)

　　但签协议时，对方向我们隐瞒了押金这件事，也没有将收取的押金转给我们。一直到转让完成后，我们才知道有押金这回事。

　　对此，我们联系梁先生，他和我们商量先为他垫付押金，并保证之后会把押金给我们。仅从去年8月15日之后到今年4月，我们已经处理了800多单类似退款，但我们并未收到当时梁先生承诺的押金款项，所以实在无力再为对方垫资了。

　　今年1月起，我们也联系不上梁先生了，考虑到之前垫付金额很大，故准备向法院起诉梁先生。至于单先生退还押金的要求，我们无法满足，不过我们可以为单先生提供当时已经拍摄好的照片。

　　单先生对此解决方案不认可，他表示将通过司法途径解决此事。

　　(随后，记者联系了上城区市场监督管理局湖滨监管所工作人员罗宏。罗宏说，该摄影馆的负责人梁先生在转让门店时，的确存在隐瞒事实的情况，而接手该店的常经理到上个月已经替对方垫了一定金额的押金款。)

　　律师说

　　消费者应找摄影馆的前任老板索要押金

　　若接手商家所说属实，其无义务为押金一事负责

　　对此浙江泽鼎律师事务所律师陈林兵表示，这件事中，常经理的公司与摄影馆的关系有两种可能性：第一种情况是常经理和对方仅是房屋买卖的关系，这种情况，常经理并不需要负责；第二种情况就是常经理的公司兼并了前面这家摄影馆，这样的话，单先生的押金就需要常经理公司负责。

　　而从常经理和市场监督管理局的说法来看，消费者和摄影馆之间存在债权和债务关系，而和常经理的公司并不存在关系，所以消费者应该找该摄影馆索要押金。“常经理公司其实并没有义务为摄影馆垫付偿还押金，而常经理现在提出可以为消费者提供照片服务，可以看做是一种免费的赠送，并不是他的义务。”他说。

　　陈林兵说：“消费者在参加类似的免费活动时，应对商家的经营情况进行了解，不要贪图便宜而贸然尝试，最后造成自身财务的损失。”