自2008年起，舟山市按照“网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理、全方位覆盖、常态化保障”的思路和要求，在全市推行“网格化管理、组团式服务”工作模式，形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局。“网格化管理、组团式服务”是该市立足当地实际，创新基层社会治理、提升基层治理水平的重要载体，也是新时期坚持和发展“枫桥经验”的有益探索与实践。

　　“网格化管理、组团式服务”首创群众工作责任承包制，通过网格化定位，划定每一个网格服务团队的责任区，明确包管理、包服务、包教育、包提高的“四包”群众工作职责，构建党群联系网，缩短工作区间，把群众工作有效延伸到最末端、覆盖到全社会。构建民情信息网，通过各服务团队经常性走访和网格员信息报送平台，畅通诉求渠道，便于党委政府及时、全面掌握社会稳定动态信息。构建高效服务网，畅通网上办事渠道，实时解决群众诉求，利用“老娘舅”、“社区义务坐堂员”、“星期日法律门诊”、和谐促进社等群防群治力量，积极预防和化解各类矛盾纠纷，不断深化不稳定因素排摸，形成化解社会矛盾的合力。通过“网格化管理、组团式服务”工作，该市的社会治安防控得到加强，“居安工程”建设扎实推进，“无形化封闭”管理进一步深化，特殊人群、流动人口服务管理水平更加提升。近3年来，整合落实了近30个部门的应用，累计解决问题6万多个，办结率达到99%。载事件20万篇，近一年时间利用短信平台发送服务信息1800多万条次，在改进党的群众工作、加强基层社会治理和提升基层治理水平方面发挥了很好作用。

　　该市“网格化管理、组团式服务”工作做法，先后获得“首届全国基层党建创新最佳案例”、“浙江省公共管理创新案例特别贡献奖”等荣誉,多次得到国家有关领导同志和省委主要领导的肯定，并在全省范围内推广实施。