9月17日早上6时11分，杭州消防指挥中心接到报警：位于莫干山路北大桥上发生一起车祸，发生事故的是一辆公交车，情况十分紧急。接警后，杭州消防指挥中心立即调派大关中队出动一辆抢险救援车赶赴现场进行救援。

　　6时20分左右，大关中队到达现场。消防官兵发现，现场一辆公交车车头严重变形，路灯及多棵行道树被撞倒，前挡风玻璃和左侧玻璃全部破损。公交车驾驶员被困，并已毫无挣扎能力，驾驶座后面有一五旬老太太脚被卡。

　　见到这一情况，指挥员立即下达命令，首先由警戒小组设立警戒线，对事故路段的交通进行管制。同时，消防官兵利用液压顶杆、液压扩张器等救援装备实施营救，官兵们一边仔细地操作破拆器材，一边观察扩张情况，及时调整破拆位置，避免给被困人员造成二次伤害。一名官兵从驾驶处将伤员的上半身往外送，另外两名战士在驾驶室外面接应，将伤员抬出驾驶室。经过10分钟左右的紧张，消防队员成功将被困人员救出，并移交给现场120急救人员，大关中队返回。

　　目前，事故原因正在进一步调查中。