浙江在线1月25日讯（通讯员 杨一帆）2014年全国老龄办公布的《十城市万名老年人居家养老状况调查》结果显示，空巢老人所占比例为51.1%。而截至2013年底，中国60岁及以上老年人已达2.02亿，并正以年均800多万的速度快速增加，养老服务供不应求的矛盾日益突出，老年人需求较高的康复护理、长期照料等供给较少，服务内容单一等问题依然存在。

　　有敬老志愿者团队对全国6省市的千余位老年人进行调查结果显示，92%的老年人希望得到志愿者的帮助。其中最希望得到的帮助依次是医疗保健、心理慰藉、权益保护、文化生活、生活照料等。

　　舟山市红十字爱心敬老志愿服务队秉持着“人道、博爱、奉献”的精神，满足本地区老年人养老需求，针对性提供长期性养老敬老服务。同时遵从志愿者们的服务心声，进而达到服务资源合理化、有效化、积极化。引导志愿者服务向着专业化、品牌化、社会化、常态化方向发展。

　　一、提供敬老多元化一站式服务。

　　利用社区场地，集中为老人提供理发、剪手(脚)指甲、按摩、测量血压血糖、视力检测、内外科、免费药品发放、小家电维修、才艺表演等服务。

　　二、提供家居老人上门服务

　　针对失能失智，特别是独居老人提供定期上门服务：理发、剪手(脚)指甲、按摩、老年人心理建设、测量血压血糖,打扫卫生，擦拭桌椅家具，电子电器使用教导等)

　　除了日常的敬老院服务，在节假日组织志愿者陪伴困难老人观看文艺晚会，参与群众活动，丰富他们的精神生活，让他们感受到儿女般的亲情。

　　三、举办老年人公益讲座

　　了解老人的健康情况和生活习惯，定期为他们开展健康知识讲座，保健咨询；开展法律知识讲座，法律咨询等活动，提高老人的意识，根据受助老人的需要，进行司法援助活动，使涉老纠纷得到依法调处和解决。

　　四、加强老年人的心理建设

　　为老人，特别是空巢老人提供精神关怀服务，陪老人交流，给老人讲故事，读书读报，有针对性的进行心理抚慰和疏导，帮助老人解开心结，快乐生活。

　　五、开展服务满意度问卷调查

　　针对被服务老人的满意度调查，及时了解掌握服务对象的需求，及时解决服务过程中所遇到的问题，进而能更好的从老人的角度出发，使其感受到社会大家庭的温暖。