根据当前形势任务需要和人民群众的新期待、新要求，嘉兴支队在总结去年“创满意”活动存在的问题和薄弱环节的基础上，认真研究并制定了《2018年度嘉兴市公安消防支队“创人民满意消防队伍”活动五项承诺措施》，并通过多种渠道向社会公开，全面接受广大群众监督。

　　一是提升审批办理效率。全面实行施工图设计文件消防技术审查与行政审批相分离，推行政府购买施工图图审服务、多图联审及开通网上申报等改革措施，逐步实现审批事项“跑零次”，施工图联审项目的消防设计审核(备案)办理时间由法定20个工作日减少至3个工作日。

　　二是精简审批申报资料。实行施工图电子化联合审查的建设工程可不提供图纸、消防设计文件；在消防验收(备案)申报材料中，可不提供消防产品的供货合同及A、B签；不具有联动控制消防设施的建筑工程不需要提供消防设施检测报告。

　　三是法律文书免费寄送。推行行政审批法律文书免费寄送服务：当事人填写《送达信息确认书》，选择邮寄的送达方式，由窗口工作人员于作出决定之日起二日内将审批法律文书、证书免费邮寄。

　　四是推行设计备案项目“零抽查”。推行多层住宅楼、办公楼建设工程和县(市、区)的工业园区、集聚区、开发区内的工业企业投资项目审批承诺制改革。建设单位只需提交书面承诺后，设计备案抽查比例降为零，实现设计备案项目“零抽查”。

　　五是宣传资源主动开放。加快服务并推动镇(街道)级消防体验场馆建设；通过电话、网络预约的形式向社会公众开放市、县两级消防科普教育场馆及消防宣传车辆；开展火灾隐患有奖举报投诉，并组织新闻媒体对火灾隐患持续曝光。　支队通过《中国嘉兴》门户网站、《嘉兴消防信息网》、《今日头条》等专栏刊登“五项承诺”，同时开通政务微博、官方微信、电子邮箱和24小时举报投诉电话，充分发挥新闻媒体的辐射引领作用，进行高频率、高密度、高质量的宣传，提高承诺知晓率，树立“人民消防为人民”的良好形象。