从“买商品”到“买开心” 绍兴加快构建情绪消费新场景

　　8月24日，嵊州市三界镇沈湖村“一树一猫”情绪疗愈空间内，游客或在茶田边品尝小笼包与咖啡的跨界搭配，或是在户外宠物友好空间体验秋千、木马、滑梯等休闲项目。“目前一期的餐厅、茶咖已试运营，YOMI营地、农事体验区计划10月开放。”项目主理人王瑞鹏介绍，项目以“情绪疗愈”为核心定位，把山野自然与乡村文脉融入场景，让游客在品读田园故事中放松身心。

　　这一乡村新业态的兴起，正是绍兴顺应消费趋势、培育新质消费力的生动缩影。今年，国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，“情绪式、体验式服务”首次被写入国家层面政策文件。市委九届十次全会也明确提出，要实施情绪消费提升行动计划，规范发展宠物经济、AI智能陪伴、沉浸式疗愈等赛道，打造一批情绪消费街区和基地。

　　“情绪消费的核心是从物质消费转向情感体验消费。”绍兴大学马寅初经济管理与法学院副院长赵江分析，随着物质生活的富足，大众在面对快节奏生活时，更加注重精神层面的慰藉。文旅业态将解压、疗愈等元素融入消费场景，既为大众提供了情绪出口，也开辟了消费升级新赛道。

　　在政策与市场的双重驱动下，绍兴宠物消费活力迸发。越城区金帝银泰城Petit Maxx宠物超市内不少消费者牵着自家的“毛孩子”前来选购，店内客流络绎不绝。货架上，进口主粮与冻干零食整齐排列；冷藏柜里，摆着当日制作的“鸡胸肉南瓜派”“三文鱼慕斯”等宠物鲜食和蛋糕；整排宠物衣服则按季节和尺码分区陈列。“现在店里有6000多个品类，月销售额近30万元。”公司总经理方一凡介绍。

　　消费端的火热，离不开顶层设计的精准赋能。今年初出台的《绍兴市推动宠物经济发展实施方案（2026—2028年）》明确提出，要打造宠物产业集群，在重点城区优先发展宠物高端服务业与消费体验业态。截至目前，全市宠物相关经营主体已突破1330家，今年新增超200家。

　　AI智能陪伴赛道表现同样亮眼。在上虞区，占地1800平方米的具身智能6S体验中心自今年7月开放以来，汤姆猫AI情感陪伴机器人、仿生人形机器人“精灵·璇”、宇树机器狗等产品吸引了众多亲子家庭和研学游团队前来体验。“截至8月20日，累计接待研学14批、超400人次。”上虞曹娥江经开区有关负责人介绍，目前体验中心仍处于试运营阶段，未来将探索市场化收费运营模式。

　　“情绪消费不仅是年轻人的‘心头好’，更是拉动内需的‘新引擎’。”市商务局相关负责人表示。下一步，绍兴将持续深入实施情绪消费提升行动计划，借鉴省内外经验，构建“场景营造—业态创新—服务升级”的良性发展生态，推动网红打卡流量、商圈人气热度转化为消费增量，为全市经济高质量发展注入消费新动能。