湖滨商圈的“留量”密码

　　毫无意外，这个国庆长假前三天，西湖景区累计接待游客已达190.61万人次。位于湖滨的龙翔桥地铁站被迫采取单向循环限流，湖滨步行街的人潮汹涌到“部分游客根本走不动道”。

　　虽然下雨，国庆期间湖滨依旧人从众　马焱　摄

　　与这份“泼天流量”相伴的，是湖滨商圈品牌动作密集得有些不寻常。 

　　赶在长假前，泡泡玛特国内最大旗舰店开业，排队者从龙翔桥地铁口拐了几道弯；苹果西湖旗舰店赶上秋季新品发售，人流与泡泡玛特首尾相接；原乔丹铺位悄然围挡，围挡上写着“你好，杭州”，那是ALO在内地的首批门店之一…… 

　　品牌扎堆押注西湖边，但人潮如何转化为真实消费，是商圈每个参与者都在面对的课题。

　　人头攒动的湖滨商圈　图源：上城区商务局

　　新品、新店、新形象 

　　长假前扎堆“开屏”西湖边

　　中秋假期，湖滨龙翔桥地铁站C口，队伍拐了几道弯。这还只是其中一支。湖滨银泰in77 A区门口排了第二支，湖滨小吃街后方还有第三支。 

　　排在第一支队伍最前面的，是凌晨天没亮就拖着行李箱来等着泡泡玛特开门的年轻人。一位从上海赶来的粉丝前一晚开车到杭州，早上6点开始排队。上午10点左右，现场取号已经排到500多号，有人拿到790号，预计进店要到中午以后。

　　泡泡玛特门前的长队　方俊韬　摄

　　“我答应了帮朋友带星星人农场系列，特地一大早就来了，没想到人这么多。”一位排在队伍中的消费者说。旁边有人补充，农场系列当天已经没货了，二手平台上“飞‘星’棋”的加购价69元，转手挂价翻了一倍。 

　　小林是双节期间专程从山东坐高铁来的。她刷到杭州开了“全国最大的泡泡玛特三层旗舰店”，趁着假期专程来打卡。“特别适合拍照打卡，特别出片，”她向记者展示刚买的盲盒，“希望能抽出自己想要的款式。”

　　方俊韬　摄

　　泡泡玛特隔壁，苹果西湖旗舰店正赶上新品发售。iPhone 18系列9月18日正式开售，门店采取限流措施，消费者围在展示区前咨询配置和供货情况。取机队伍从门店两侧楼梯前一直延伸到步行街上。“来取机的顾客请到楼梯前排队。”工作人员在现场不断引导。市民陈女士告诉记者，自己预售时第一时间选了勃艮第酒红色，但“热度太高，没能抢到首批名额”。

　　西湖边苹果店门口　方俊韬　摄

　　再往旁边看，原Air Jordan铺位的外墙已经挂上了围挡。围挡上写着“你好，杭州”，这是ALO在内地的首批门店之一，与上海、北京、深圳、成都同步围挡。 

　　选址颇有意味：与苹果、迪桑特相邻，LV斜对面，距lululemon步行不到100米。杭州围挡还有一个特别之处——别的城市ALO门店围挡主角是模特，杭州的没有，水光铺成背景，呼应西湖。

　　西湖边，瑜伽运动品牌ALO门店围挡　方俊韬　摄

　　聚IP、给政策、造生态 

　　品牌们为何纷纷选在这里

　　泡泡玛特旗舰店落地第一天，已经成了西湖边一个现象级的消费场景。为什么是上城？杭州市上城区商务局消费促进科负责人汤蔚如的回答是“双向奔赴”。 

　　“这两年湖滨商圈在潮流经济之外，IP经济的生态已经成型。工联CC、in77成为外地年轻群体来杭州的打卡第一站，万代、吉伊卡哇等头部IP相继落地，集聚效应让泡泡玛特看到了这里的人流、客群画像、消费对象都和品牌定位高度匹配。”汤蔚如说。

　　星星人望向西湖　方俊韬　摄

　　但把星星人“立”在西湖边，并不容易。汤蔚如透露，泡泡玛特旗舰店位于龙翔桥地铁口出来的位置，“在这里的屋顶放置玩偶装置，其实是个不小的动作”。为此，上城区商务局帮助企业在前期设计、人流动线、审批衔接上反复对接，“既保证安全稳定，又让新业态、新场景有最大的露出度”。 

　　这看似是一个审批协调的细节，实则揭示了首店经济从“落地”到“扎根”的关键：政府角色从“给政策”转向“造生态”，从“引进来”转向“陪着长”。

　　快闪、首店、总部 

　　从排队到停留的转化

　　湖滨商圈正在尝试拉长游客的停留时间——宝可梦集章之旅把漫游路线铺到西湖边，湖滨88、步行街、工联CC多点联动；西子廊桥的盲盒音乐会则让原本匆匆路过的人群自发停留，因为“路过抬头便可能撞见一场演出”。

　　西子廊桥已经成为来杭游客的必打卡点之一　马焱　摄

　　上城区商务局提供的数据显示，今年1至8月，上城已落地各类高能级首店、旗舰店98家，三大商圈实现消费金额超510亿元，同比增长超45%。其中，湖滨智慧商圈和万象城双双入选浙江首批首店集聚区名单，成为全省入选数量最多的区县之一。

　　杭州湖滨银泰in77 C区负一层还有不少首店即将开业　马焱　摄

　　更值得关注的是从“首店”到“总部”的链式逻辑。极由科技从一家首店起步，如今已在这里注册全国总部，开设超30家门店。捞派、Manner咖啡、草本初色、代数学家等品牌也把区域总部乃至全国总部放在上城。 

　　“我们希望这些首店不仅是一个门店，而是一个入口，可以带来背后的数据、分店、产业链上下游。”上城区商务局相关负责人说。去年以来，仅湖滨商圈就落地近20个总部项目。

　　地标、文化、城市限定 

　　要把流量沉淀为留量

　　有数据显示，全国网红首店“热度保质期”正在缩短，流量来得快，去得也快。靠“首”字带来的新鲜感只是短跑，真正的考验在于如何“守”。 

　　杭州上城的应对思路是“场景留人”。吉伊卡哇浙江首店将一楼C位留给“定胜糕主题玩偶”等杭州限定产品。该店负责人认为，城市限定自带稀缺性和话题性，能实现双向引流。 

　　泡泡玛特旗舰店则用城市的文化地标为IP赋予叙事厚度，用沉浸式的线下体验空间建立超越零售的文化在场感。代数学家咖啡首次进入浙江市场时，将首店落址凤山水城门旁的仿宋院落，把咖啡“长”进了六百多年的历史里。

　　国庆长假期间湖滨美妆节吸引众多人　马焱　摄

　　“我们还会举办香氛节等活动，还有灯饰露出、跨界装饰，这些看似是氛围营造，实际上是用场景吸引力，让年轻人有理由反复来、待得住。”上城区商务局相关负责人说。 

　　今年双节期间，上城区以湖滨、钱江新城、吴山三大核心商圈为引领，联动全域推出超60场促消费活动，打造集IP潮玩、首发打卡、宋韵夜游、展览市集于一体的文商旅融合消费体验。 

　　“流量来了，能不能留下，取决于有没有让人‘不得不停’的理由。”一位商业地产观察人士分析，“排队本身是热度信号，但排队结束后人往哪里走，才是消费的真相。” 

　　小林从泡泡玛特出来时提着一个大大的购物袋，她说打算再去西湖边走走，“我带着宝宝去西湖边打卡拍照，这趟杭州之旅就完美了”。 

　　泡泡玛特in77旗舰店门口，屋顶的星星人静静望着西湖。潮玩IP与千年地标相遇，首店经济的竞争力，就在于能否构建一个“活得好、留得住、长得大”的生态。这也是首店经济从“潮”向“留”的关键所在。