浙江在线8月16日讯 衢州本地的网络外卖平台是否存在竞价排名?具体情况到底如何?8月15日,记者对此进行了调查。
记者在西区三江东路上,打开手机美团外卖APP,在“下午茶”选项中,通过综合排序,记者选取了部分商家进行采访。
其中当天页面上排名第一的店铺是“黑泷太郎”。老板张女士相告,在自己的美团商家版页面上,美团方面确实经常会有一些针对他们店家的推广活动,但是对于竞价排名,她并不是特别清楚。
排名末端店铺“吾鲜生”的老板谢女士表示,自己也不了解有关竞价排名的情况。当记者问起对于店铺排名靠后她有没有想到去采取一定的措施?谢女士表示,自家店铺主要业务还是放在线下。
在网络外卖平台上,普通消费者是如何选择商家的?
“当然是看推荐啊,我一般用美团点餐,点开美食界面后,从上到下有餐馆排名的,哪个靠前我一般就选择哪家,我觉得靠前的肯定是口碑不错的良心商家吧!”市民严小姐告诉记者,她有严重的“选择困难症”,网上订餐平台的店家排名是她选择消费对象的重要依据。
市民汪先生比较谨慎,“我是直接查找心仪的商家,我网上订餐选择的餐馆就是固定的那几家,而且都是我实地消费过的。”
针对竞价排名以及网上订餐平台监管等问题,记者咨询了市市场监督管理局。该局餐饮监管处工作人员叶茂盛表示,网络订餐交易的确存在风险,竞价排名这一举措也有其不合理性,另外部分第三方交易平台把关不力、管理不严,甚至无证无照从事餐饮服务活动的餐饮单位入网经营,严重影响食品安全。
据今年7月14日发布的《网络食品安全违法行为查处办法》第二十一条规定,对应当取得食品生产经营许可而没有取得许可的违法行为的查处,由入网食品生产经营者所在地、实际生产经营地县级以上地方食品药品监督管理部门管辖。
对此,他也提醒:“一旦发现网络订餐出现违法问题,应及时在第三方网络平台投诉维权,也可拨打12315到我局举报。另外,一定保留好消费凭证(即网络订餐详情截图),以备作为维权证据。我们会及时与第三方平台、食品生产经营者所在地取得联系,及时、有效解决问题。”
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。