浙江在线10月14日讯　从昨天开始，温州各大实体手机经销商陆续为三星Note7用户办理退货退款，各大商家表示消费者凭购物凭证即可办理。电商三星官方旗舰店则表示，具体退货细节公司还在制定中。

　　此次三星召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy　Note7产品，消费者可选择退货或更换其他产品等方法。昨天，在苏宁电器和话机世界等实体店，消费者可凭购物凭证选择退货或更换其他产品。

　　据话机世界相关负责人介绍，昨天是第一天办理，暂时没有消费者前来办理退货退款。15日，公司会联系每位购买三星Note7的用户前来办理相关召回手续。不过，各家手机实体门店均提醒，消费者需凭发票来办理退换货事宜。

　　中国消费者协会昨天发布消息称，他们将监督三星公司做好Note7手机的召回工作，三星不得以缺发票等为由拒绝退货。那么，若消费者缺失发票，商家是否会给予处理？多位手机经销商表示，凭手机背后的序列号可查询到该部手机是否在该门店购买，公司还是会给予相应处理。

　　手机实体店已积极行动起来开始退货退款流程，而电商还在登记阶段。昨天，记者咨询淘宝网三星官方旗舰店，客服表示具体退货细节，公司还在制定中。业内人士认为，因涉及快递的问题，所以运回这些Note7也是一个复杂的事情。