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又到“双十一” 一些电商和买家却选择绕行这是为何
2016年11月10日 14:17:19 来源: 温州网

  浙江在线11月10日讯 “双十一”临近,各大电商的促销海报早已铺开盖地。吃瓜群众也放下手中的瓜,加入疯抢的行列中。但和往年不同的是,今年有些电商和买家选择冷静应对,这背后有什么原因吗?

  卖家

  三天两夜未合眼利润却不到千元

  85后的朵朵是一家化妆品淘宝店店主,最初,她对“双十一”也是如初恋般态度:前一个月就开始预热,那时候还没有客服和美工,为吸引用户眼球,自己熬夜做图做店招,最高纪录三天两夜未合眼,熬夜熬出“熊猫眼”,可是“双十一”过后,别人以为她赚得盆满钵满,实际利润不到千元。

  她称,店里商品虽多,但价位大多在百元以下,最便宜的净肤棉试用装仅售2元,活动期间为了赚人气,顾客只要下单就享受全场包邮。“有时候没有赚到钱还往里面贴钱。”她苦笑道,这一次“双十一”,本想狠心不凑热闹,但发现如果绕开这个活动,淘宝店的流量上不去,她的店铺所在化妆品板块的搜索排名就会下沉。此番她选择让顾客先下单,三天之内付款都可以享受对应的优惠,这样既不会让流量停滞,也可以少做赔本买卖。

  疯狂发货之后高价货丢失“赔本还受气”

  说起“双十一”,微商陈伟(化名)就会咬牙根。他平时在朋友圈专卖运动鞋,去年的“双十一”,陈伟三天共卖了一百多双鞋,在他自己看来,简直“牛死”,可是过了几天他就笑不出来了。这是为什么?他花两天时间打包寄件,结果三四位买家来电说自己没收到货。陈伟一听就崩溃了,他说:“寄丢的运动鞋中最贵的一双是售价2300元的限量版阿迪达斯。”因为当时陈伟没有采取保价寄件,快递公司最多赔三倍运费。这样赔付,陈伟一听都快哭了,为了商誉他无奈退了一半货款给买家,折腾好多天到最后“赔了本还受气”,从此他发誓:“以后‘双十一’再也不参加活动。”

  买家

  曾用三天做攻略结果东西买来积灰

  90后的欢子刚结婚,说起“双十一”,她说购物车里全是家居用品,曾用三天做攻略,到最后她不得不承认:攻略都做到“骨灰级”了,有些东西却买来放着积灰。去年“双十一”,欢子买了一台售价800多元的名牌挂烫机,后来她发现,挂烫机用得并不多还占地方,时间长了积一层灰,只好将它送人。欢子说买的一大堆东西里,使用时间超过半年的只占三成。今年的“双十一”又到了,她说自己再也不跟风,要过一个不熬夜不乱花钱的“双十一”。

  衣服连吊牌都没拆衣柜深处放一年

  市民陈女士说看上的正价商品,她会选择先放进购物车等打折再买。尤其是“双十一”前后,她的购物车都是满满的,去年11月11日凌晨钟声一响,她立马付款埋单。近日她换季理衣柜,发现有几件去年“双十一”抢的衣服连吊牌都没拆,在衣柜深处待了近一年,其中有一件是原价700多元,打了五折的高领羊绒衫,当时抢着买是因为它是基础款,感觉很百搭。有些衣服看着眼熟,但又没穿过,原来都是去年囤的。温州都市报 丁海琴

  温州电商大数据

  昨天,温州市市场监管局发布的温州电商大数据显示,我市网店有9万多家,其中6000多家天猫店,温州童鞋和女鞋、苍南礼品包装品等都成为淘宝网上的“网红”产品。同时,为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络市场秩序,市市监部门的网络智慧监管已经全面铺开。

  “主动触网” 27.70%:2.58%,温州企业高于个体

  截至目前,我市有5万多家企业建独立网站,9万多家企业开设网店,分别占全市各类企业主体的7%和11%。这些还未包括个人注册的淘宝店铺,以及在淘宝外卖平台、百度糯米网、饿了么电商平台上开通下单渠道的第三产业服务行业等。

  全市企业涉足电子商务领域的占比为27.70%,而个体工商户仅为2.58%,企业类型主体涉网率明显高于个体工商户。目前,温州经济技术开发区和乐清、瑞安、苍南等地的企业主体占比超过平均数。苍南个体工商户的涉网意识最强,超过8%的个体工商户建有网站或网店。

  护航“双十一”违法经营线索67条,关闭网站(网店)4家

  为进一步规范“双十一”“双十二”期间网络市场秩序,市市场监管局开展网络交易监测专项行动。10月20日至今,共发现网络违法经营线索67条,现已立案5件,删除违法商品信息7条,关闭网站(网店)4个。市市场监管部门还将对三个重点时段进行实时监测,分别是“双十一前”(10月20日~10月31日)、“双十一”(11月1日~11月15日)、“双十二”(11月16日~12月20日)。

  “温州品质”瑞安胶鞋海城洁具等成“网红”产品

  温州童鞋、温州女鞋、瑞安胶鞋、海城洁具、苍南礼品包装品成为淘宝网上的“网红”产品,就是因为这些温州企业根据自身发展需要,选择不同的电商平台,不仅容易搭建起从“厂家——消费者”的点对点产销渠道,也免去厂家发展下级、区域代销等烦恼,使他们更精研于产品研发设计。

  “中国五金洁具”之都——海城洁具,在电商经济发展中不仅尝到了甜头,“企二代”们的营销意识也让父辈们刮目相看,从业者90%为80后新生力量,也有90后新生代。海城洁具电商开设天猫旗舰店249家,销量占天猫洁具半壁江山。

  电商发展的不断成熟,使得企业内部分工不断细化,如发展排名靠前、粉丝数13.5万的“优勤家居旗舰店”,就分设产品质量管控、专业运营团队和负责售后及客户体验的部门,他们定期将客户体验反馈信息和退货客户理由进行梳理、分析,不定期与研发设计团队进行产品品质对接会,直接将用户建议意见带到产品研发中。

标签: 双十一;电商 责任编辑: 吴盈秋
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