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全省长假消费情况通报:家用电子电器投诉最多

www.zjol.com.cn  2006年05月09日 08:44:36  浙江在线新闻网站

  编者按:“五一”过得怎么样?花钱多不多、花得爽不爽,可以说是两个重要的指标。从银联、工商部门、消协的统计情况可以看到,老百姓可花的钱多了,但商家的服务仍存在不尽人意之处。

  全省刷卡交易15亿元

  中国银联杭州分公司的数据显示,刚刚过去的这个黄金周,全省(不含宁波)银行卡跨行清算总笔数达186万笔,清算总金额达15.3亿元,较去年同期和国庆黄金周分别有不同程度的增长。陆萍萍朱雪利

  调解消费申诉1107起

  省工商局昨天公布相关数据称,“五一”期间,全省各级12315举报投诉中心共接听消费者咨询申诉举报电话2425个,受理举报案件413起,现场调解消费者申诉举报案件1107起。龚曦沈雁

  家用电子电器投诉最多

  昨天杭州市工商局公布相关数据,“五一”期间杭州市工商局“12315”举报投诉系统共受理申诉电话376个,其中家用电子电器类申诉99件,占总申诉量的26.32%,是投诉最多的项目。

  涉及的主要商品有手机、冰箱、空调、计算机、电视机等。主要问题是:质量差故障多、售后服务差、不履行三包、承诺不兑现及消费者鉴定取证难等。仅手机申诉就有45件。


来源: 浙江在线-今日早报  作者: 龚曦 金小燕  编辑: 朱小燕

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