“千万别进所谓的‘美妆小样群’,里面都是坑。”近日,市民陈女士向记者反映,她加入一个号称薅大牌羊毛的微信群,发现群的目的不是卖大牌,而是为杂牌销货。
微信群到底能否薅到品牌羊毛?这些群的盈利模式又是怎样的?记者就此进行了调查。
“我去了解下再拍,结果被踢出了群”
由于工作关系,陈女士平时出差较多。她有个习惯,外出时就会带些小样,携带方便,上飞机也不用办理托运。
不久前,陈女士刷手机时看到了关于小样群的广告。广告说,大牌的小样只要几十元就能买到,而且都是从品牌旗舰店发货。于是,她关注了视频广告下方显示的公众号,并被客服拉进了一个微信群。
“刚进群时,客服发了一两个大牌化妆品小样的链接。我点进去发现,购买链接确实是该品牌的官方旗舰店。”陈女士尝试着下了单。当天,该品牌旗舰店也发了货。但很快,她发现,这个大牌原来只是个“前菜”——客服很快开始推荐一种产品,说是有抗老、美白的作用,群里只限200套。随后,马上就有人在群里说“这个我用过,效果非常好”“6·18我买的时候还要129元,现在只要28元,亏大了”。
“然后,就有不少人在群里晒单,说自己拍了多少套。还有人说,用家人的号加了单。”看到大家对该产品的“追捧”,又看到客服发的是“xx旗舰店”的链接,陈女士不由得有些心动。但客服的一句话,却让陈女士起了疑。“客服说,200套已经抢完了,要跟商家再申请福利数量。但我再通过她分享的链接进去,发现还是能下单。”于是,陈女士把这一疑问向客服咨询,并表示“我去了解一下再拍”。“结果,刚说完,就被踢出了群。”
一个微信群有几十个客服
7月15日下午,记者在微信搜索“小样”,就出现了“小样撸不停”“小样薅羊毛”“小样群旗舰店发货”等结果。记者添加了其中两个公众号,很快就收到了客服的二维码:“大牌小样,赶紧进群,薅大牌小样”“带你蹲大牌小样神价,各种大牌神车!100%官方旗舰店发货”,并列举了数个国际知名化妆品品牌的名字。信息显示,这两个公众号分别为郑州和合肥两个电子商务公司所有。
记者随后进入这两个微信群。进群后,客服首先是发了两款某国际知名化妆品品牌的小样链接。记者复制链接进入淘宝后发现,商品确实是这两个品牌的官方旗舰店。记者顺利拍下两件小样,旗舰店也很快发了货。
随后,记者就遇到了跟陈女士一样的遭遇:客服不停地发送其他品牌的小样:英国抗衰老、美白神器,原价128元一盒,现在只要28元;跟xxx大牌同厂家生产的气垫,38元2个;官方旗舰店漏洞!神仙水货神仙乳任选2件38元……随着客服发布某产品链接,群里很快就有人跟进“气氛”:“我开美容店的,店里用的就是这款”“我一直盯着手机呢,不会抢不到吧”“速度上链接,快快快”……
很快,客服又要求拍下商品的人在群里分享图片,以方便跟商家谈更大的活动。于是,“我买了10套”“我给妈妈、女儿都买了”“拍了6支,刚好工作外出多用得多”。
记者留意到,群里捧场的总是几个老面孔,而且两个群搞热“气氛”的语言神奇一致——如其中一个群,有人说“看你们都拍了这么多,我再去拍几支”,在另外一个群,记者看到了标点符号、表情都神同步的记录。
昨天下午,记者尝试再添加之前收到的这两个公众号客服的二维码,发现“查找失败,该用户不存在”。而不久,其中一名客服却给记者发来一个新群的邀请:“大牌衣服1折群……各种大牌衣服、鞋子、包包,什么耐克、阿迪……LV、GUCCI等等,全都有。”记者进了这个名为“大牌库存1折购”群后发现,71个群员中,有33个拥有相同头像的客服。而在另外两个化妆品小样群,客服数量也分别达到了22个和35个。截至记者发稿止,大牌衣服折扣群的客服还在不断拉人中。
“卖杂牌化妆品才是他们的目的”
伴随着产品的不断推出和“热销”,客服还会时不时地发几个红包。帮人薅羊毛,还要自己发红包?
记者询问了几个知名化妆品官方旗舰店的客服发现,这些小样群里所谓的“客服给大家争取到的福利”,实际上消费者进入该官方店铺就能看到试用装链接。一般都是买试用装送同品牌等价满减券。也就是说,这些微信群并没有货源优势。
那这些微信群的赢利点在哪里呢?“卖杂牌化妆品才是他们的目的,他们的赢利点也是杂牌化妆品。”从事化妆品电子商务多年的小青(化名)说,这类微信群的操作一般分3步:
先是通过分享大牌化妆品的小样、试用装,来获取消费者的信任。
第二步:再来个相对便宜的、消费者很少听过的杂牌化妆品,其价格一般不会超过50元。
第三步:放了杂牌之后,就会有托儿过来“捧场”,说这个牌子很好用,群里价格好便宜,已经拍了多少套等。
“反复答疑加‘群众’推荐,会让你有种错觉:不买就亏了。”小青说,这些杂牌都是披着外国品牌外衣的水军,而给这些水军打掩护的正是大品牌官方旗舰店的小样,而这些客服就是赚取佣金的淘宝客。
帮助淘宝卖家推广产品,获取佣金的行业,被人成为淘宝客。淘宝客就像一家店铺的业务员,他帮你卖货,你给他提成。不同的是,他们是通过建群的方式,给淘宝商家做推广。当消费者一旦通过他们的推广,完成购买,“淘宝客”就能从中赚取佣金。“你以为薅到了羊毛,实际上从你加群准备薅羊毛开始,你已经成了淘宝客眼中的那一撮羊毛。”
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