“暖心相伴”！为百户困境家庭织密兜底网

　　“理发这么小的事，对咱们家而言却是天大的难事。”87岁的王淑芬（化名）因腿脚不便，无法带60岁残疾女儿去理发，眼眶泛红。

　　在鄞州，像王奶奶家这样的“以老养残”家庭并非个例。年迈父母既是低保户，又是成年残疾子女唯一的依靠，他们被生活的多重压力裹挟，沦为“困中之困”。

　　自今年6月以来，鄞州区“暖心相伴——以老养残家庭照护支持项目”应需而生，一场跨越百户家庭的温暖帮扶就此展开。

　　入户摸排，发现“隐秘的困境”

　　“我们从6月开始，累计走访了100户家庭，均为智力、精神残疾等级在一至三级的低保家庭，每户都藏着不为人知的难处。”“暖心相伴”项目负责人、宁波市和源社会工作服务中心负责人李莹说。

　　社工们通过面对面沟通、实地查看，不仅记录下助浴、理发、居家保洁等基础生活需求，更发现了藏在日常背后的“深层难题”——

　　有的家庭想了解民政、残联、医保等多部门政策却不知从何下手；有的老年照护者自身健康亮红灯，还得操心残疾子女的就医问题；更有家庭被“余生托付”的焦虑笼罩，不知道自己离世后，残疾子女该何去何从。

　　“这些需求看上去简单，但单靠一个部门、一家机构根本解决不了。”李莹分析，入户摸排的过程，让团队更清晰地看到 “以老养残” 家庭的困境远比想象中复杂。

　　小事入手，解决困境家庭的照护难题

　　在鄞州区潘火街道，王淑芬的烦恼曾持续了一整个夏天。因腰腿不便，她没法带60岁的残疾女儿出门理发，“想找个上门的师傅，可问了好几家都不愿意来”。社工得知后，第一时间上门提供理发服务。

　　比“理发难”更危险的，是用药安全隐患。鄞州东胜街道一对均患病且不识字的母女，曾误将泻药当作止泻药服用，导致严重腹泻脱水；平时吃药也常出现漏服、多服的情况。

　　和源社工发现后，联系专业药剂师上门，不仅手把手教母女俩识别药品、掌握用药剂量，还为她们配备了专用分药盒，建立定期回访机制。如今，母女俩再也不用为“吃错药”发愁。

　　“这些看似细碎的小事，却是他们生活里的‘头等大事’。”社工杨琴说，每解决一个小问题，就能让这些家庭多一分安全感。

　　长效兜底，为“余生托付”寻找出路

　　“我走了以后，孩子该怎么办？”这是鄞州东胜街道刘纲（化名）心中最大的痛。

　　早年丧偶的他身患癌症，唯一的孩子患有智力残疾，他曾想带着孩子一起入住养老院，却因找不到监护人被多家机构婉拒。“无奈”，是他跟社工倾诉时说得最多的词。

　　这样的困境并非个例。李莹介绍，“余生托付”是独生子女“以老养残”家庭共同的焦虑。

　　“在北京，已有养老院在探索从‘以老养残’到‘老残双养’的模式转变，这其中涉及法律、信托、社会监护机构等多个部门的协同合作。今年这些机构在宁波均已具备，通过法律程序，将社会监护机构认定为老人及其残疾孩子的监护人后，以老养残家庭就有机会入住养老院。”李莹说。

　　目前，该项目依托鄞州区助联体平台，构建起“需求—资源—服务”三张清单，形成从“发现难题”到“解决难题”的闭环。

　　“我们希望引入更多可持续的社会资源和慈善力量，让每一户‘以老养残’家庭都能感受到，余生有靠，未来有光。”李莹说。