“I sincerely thank you for your help!”12月1日,嵊州市公安局收到了一封特殊的双语感谢信。这封信来自孟加拉国友人阿拉明先生及其朋友,字里行间满载着对剡湖派出所和出入境管理大队民警的感激之情。

受访者供图
事情源于11月26日下午的一次报警求助。当天,阿拉明与朋友神情焦急地来到剡湖派出所,称自己可能遭遇了诈骗。
阿拉明表示,半月前他通过某网络平台采购了一批价值1.7万元的水晶玻璃珠。卖家承诺5日内发货送达,然而半个月过去,他既未收到货物,也无法联系上卖家,相关店铺商品也已下架。
担心遭遇诈骗的阿拉明先生,最终选择向公安机关求助。
接到报警后,剡湖派出所立即联合出入境管理大队协同展开调查。剡湖派出所民警民警袁锦鹏与出入境管理大队民警洪怡君迅速介入,详细了解情况并安抚阿拉明先生的情绪。

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经过初步核查,民警确认售卖水晶玻璃珠的公司位于金华义乌。11月27日,袁锦鹏和洪怡君陪同阿拉明一行赶赴义乌,实地追寻货物去向。在义乌市江东派出所的配合支持下,他们找到该公司并向经理核实情况。调查发现,公司实际上已按约定发货,但由于语言沟通障碍,物流信息未能有效传达给阿拉明,导致货物积压在物流驿站未能及时领取。

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在民警的“双语”沟通协调下,阿拉明先生最终顺利收到了这批滞留的货物。
从报警求助到问题解决,仅用了两天时间。“你们专业、负责、周到且高效的工作,及时解决了我的燃眉之急,更让我感受到了中国公安的温暖!”阿拉明先生在感谢信中写道。他和朋友表示,将永远珍藏这份来自中国警察的感动与帮助。
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