大爱无碍 暖流之江：浙江志愿助残服务迈向专业化体系化

　　近日，浙江省第一届“大爱无碍 志愿同行”志愿助残服务项目大赛决赛在台州举行，80个项目同台竞技，集中展现了我省志愿助残服务领域的特点与成果。

　　志愿助残是弘扬人道主义精神、践行社会主义核心价值观的生动实践。去年8月，省委社会工作部、省残疾人联合会联合制定关于推进“大爱无碍”志愿助残工作的实施意见。一年多来，省、市、县分级组建志愿助残服务队近千支，参与服务志愿者百万余人次，志愿助残从零散自发向体系化迈进。

　　一个个助残服务项目的背后，是之江大地上四季流淌的阵阵暖流，从帮助残疾人破除生活、工作中的重重障碍，到为他们融入社会、发光出彩助力，成为促进残健融合、社会文明进步的重要载体。

　　浙江省第一届志愿助残服务项目大赛决赛现场。王晨辉 摄

　　‌‌破茧 从“隐痛”到“被看见”

　　观念偏见、环境障碍、交流不便……一道道难题，把很多残疾人阻挡在‌平等参与社会生活‌之外。让每一份期盼被看见，是浙江“大爱无碍”志愿助残工作的初心。

　　“我们在调研走访中，发现不少罕见病患者因病致残后长期在家中，面临出门难、融入难和家庭医疗负担重等问题。”谈到为什么要发起“看见生命的万分之一——罕见病科普与患者帮扶志愿服务项目”时，负责人李晴雨说：“罕见病患者中，约一半存在因病致残的困境 一人患病往往会牵动整个家庭的正常生活，从家门走向社会成为了许多患者难以跨越的门槛，我们要帮一把。”

　　为此，项目团队做了三件事：面向公众开展科普宣传，打破大众对罕见病群体的认知盲区；开展系列线下融合活动，陪伴患者逐步走出封闭环境；为因病致残、无法外出劳动的患者及家属免费提供钩织等手工技能培训，开辟居家增收渠道。

　　目前，该项目已帮助30位罕见病患者及其家庭，并为超5000名市民普及相关知识，通过科普、陪伴、技能支持的闭环服务，让更多“沉默的少数”被看见，也为罕见病群体搭建起居家状态走向社会生活的桥梁。

　　大赛现场，记者发现，目前浙江省的志愿助残服务项目中，有相当一部分是着力于发现困扰残疾人的“茧”，帮助他们破“茧”重生。

　　“项目推动孤独症家庭康复从‘被忽视’到‘被重视’。”“破冰”之行——孤独症儿童家庭康复小屋志愿服务项目负责人韦荻雅说，他们针对孤独症儿童家庭康复缺失的痛点，为家庭打造个性化康复训练空间并配套培训指导，两年来已帮助金华280个孤独症儿童家庭。这套服务模式为全省助残项目提供参考样本。

　　“看见生命的万分之一——罕见病科普与患者帮扶志愿服务项目”公益直播现场，团队推动科普与义卖同步“出圈” 。受访者供图

　　融合 从“受助者”到“参与者”

　　助残不是替残疾人前行，而是陪伴他们自立自强、走出一条属于自己的康庄大道。

　　介绍义乌“梦工厂”残障人士就业增收提升项目时，负责人龚爱珍给大家分享了残疾人手作师楼旭英的故事。曾深受精神疾病困扰的楼旭英，因病情反复，求职之路屡屡受挫，长期居家封闭、深陷迷茫无助。参与“梦工厂”项目后，在专业心理疏导、同伴互助、系统技能培育下，她慢慢打开心扉，融入集体。如今的她，已能熟练完成产品制作、门店试岗、客户试戴、产品推介，从容自信对接市场客户。

　　龚爱珍说，义乌现有持证残疾人2.6万余名，这一群体结构多元、就业匹配难度大。项目坚持“先疗愈、再成长、后就业”的核心理念，通过日常陪伴、情绪疏导，帮助他们走出自卑、封闭、迷茫的心理困境，重建生活自信与社会归属感。

　　让残疾人融入社会，核心是推动“残健共融”，让残疾人和健全人一样平等参与生活、共享发展成果。不少志愿助残服务项目，就是让残疾人更深度参与其中，绍兴的“盲人检查官”——助力视障人士光明出行志愿服务项目就是其中之一，它‌让视障志愿者亲自当“检查官”，给城市盲道等无障碍设施“体检”‌，用使用者的真实感受去发现问题、推动整改。

　　项目面向绍兴视障群体，创新破除三堵墙：一是设施墙，组织“盲人检查官”网格化排查，发现并推动整改盲道破损缺失；二是心理墙，选聘视障人士任检查官，从受助者变助人者，带动200余人次走出家门参与社会活动；三是认同墙，推出公益性岗位拓展就业，组织进校园社区宣讲、拍摄公益视频，普及无障碍理念，营造包容氛围。

　　出自孤独症孩子之手的人文创作品亮相联合国总部。省残联 供图

　　闪耀 从“被照顾”到“守护者”

　　扶残助残，不止于兜底帮扶，更在于赋能成长、成就价值，推动残障群体从“被动受助者”转变为“主动创造者”，在自立自强、奉献社会中绽放人生光彩。

　　多次参与现场急救，并长期参加“最美人墙”等志愿服务的杭州青年谢其阳，是一名小儿麻痹后遗症患者，手不能完全舒展。行动的不便，让他一度对生活缺乏信心。“有爱无碍、救在身边”——杭州市上城区残障家庭“一户一救”志愿服务项目，让他发现了自己的价值，为社会贡献力量。

　　该项目通过“送教上门+驿站实训”，面向残障人士教授心肺复苏、海姆立克急救法、外伤处置等实用的救命课，力争把他们培养成红十字救护员。通过这个项目，谢其阳参加了急救培训，取得红十字救护员证书，目前已参与近30次急救行动，被评为浙江省最美救护员。他用一次次出手相救告诉我们：残障人士也能救人、也能守护别人。

　　“我们同样可以获得精彩人生。”“文明的心光·一万个太阳”艺术公益助残项目负责人赖羽彤说，帮助孤独症儿童发光出彩，是他们发起这个项目的初衷。该项目以“艺术+公益+科技”为核心模式，致力于构建覆盖孤独症群体从学龄融合到成年托养核心人生阶段的全周期守护体系，目前已服务孤独症儿童上万人。

　　“一万个太阳”，也体现了我省志愿助残服务的目标，就是希望每一位残疾人以及参与服务的志愿者都能做自己的太阳、做大家的太阳，越来越多的太阳汇聚在一起，散发出温暖的光芒。