为针对性解决辖区垃圾分类工作难题，进一步推进辖区垃圾分类工作，提高居民垃圾分类意识，营造干净整洁的居住环境，近期，杭州市小河街道连续召开三场红茶议事会，共商辖区垃圾分类工作难点。三场议事会邀请多方人员参加，各小区物业经理、保洁主管、垃圾分类督导员、居民代表、党员代表等齐聚一堂，谈现状、抛问题、提建议，纷纷出谋划策，就议题展开探讨。

　　第一议：议如何治理非投放时间垃圾包

　　如何有效处置非投放时间段垃圾包，是垃圾分类治理中的难点。

　　在以此为主题的红茶议事会中，参会人员围绕非投放时间段垃圾投放服务过程中遇到的难点展开讨论，并提出解决对策和建议，最终达成五项共识，分别为设置奖惩措施；招募垃圾分类志愿者；加强监督巡逻；设备更新；加强宣传引导。同时街道和社区也将加强垃圾分类误时投放服务工作，进一步提升居民垃圾分类的自觉性、积极性，有效减少投放点处地面垃圾包问题。

　　第二议：议如何加强分类专管员培训管理

　　垃圾分类专管员对垃圾分类业务知识和考评细则的掌握程度，以及分类专管员日常工作的完成质量，是切实保障辖区生活垃圾分类管理工作高质量推进的重要部分。

　　议事会过程中，各方人员从分类管理员工作内容、工作性质、工作重要性等方面出发，就分类专管员的培训与管理展开讨论，各方人员集思广益，达成日常监督、奖惩机制、加强培训三方面共识，即：在日常垃圾分类工作中，街道社区既要检查专管员定时定点是否在岗，也要检查专管员开展工作方式方法是否到位，严化奖惩措施，与时俱进变更培训机制，适应变化中的新条规、新要求。

　　第三议：议如何提升居民垃圾分类率

　　居民是垃圾分类工作的主力军。那么，该如何增强居民垃圾分类的环保意识？如何让更多的居民积极参与到垃圾分类的行动中来，提升居民垃圾分类率，形成长效机制，共同构建环保美丽家园？

　　在以此为主题的红茶议事会中，各小区物业、街道公管办、社区工作人员、楼道长、支部书记等集思广益，群策群力，最后达成四点共识：一是加大宣传力度，搭乘社区长期性、高频活动的顺风车，将宣传活动融入平台、深入人心；二是完善监督机制，利用监控、针对误时垃圾包产生主要人、误时投放点“常客”采取上门关切、监督引导，疏堵结合；三是设置奖惩机制，对守时守规长期达标的居民群体分发垃圾袋、肥皂等生活补给，暖心服务助力垃圾分类提质充能；四是加大政府投入力度。

　　协商于民聚民意，协商为民解民忧。红茶议事会的开展不但让辖区多方人员加强自身垃圾分类主人翁意识，也培养了垃圾分类管理人员参与工作、发现问题、提出方案的能力，同时，也为街道和社区接下来的垃圾分类工作指明方向。接下来，小河街道将以议事会共识为基础，、通过多方举措，持续推进垃圾分类工作，引导居民自觉养成节约资源、保护环境的良好习惯，共同营造宜居宜业的小河生活环境。