丽水高速定制版AI助手上线，有问题尽管问

　　浙江在线8月23日讯（通讯员 柯威曳 雷蕾）“高瞳是什么？”“高瞳是一个多元事件检测系统……”近日，丽水高速定制版的高瞳AI助手上线，可以全天候、快速提供专业、智能、友好的交互式帮助和建议，有什么问题尽管问高瞳AI助手。

　　相关研发人员表示，大语言模型技术在过去一两年获得了飞速发展。浙江交通集团技研中心根据自身业务特点和应用场景，推出了基于国产开源大语言模型的本地化人工智能语言服务，可广泛应用于客户服务、产品支持等业务环节，大幅提升工作效率。据了解，该技术支持中英文、多轮会话以及语音交互的自然语言理解服务，目前已率先被集成应用到新版高瞳系统中。

　　高瞳是浙高运技研中心开发的一款多元事件检测系统，该系统旨在通过先进的视频事件检测技术，自动对道路上、隧道内发生的特殊事件做出准确判断并进行推送预警，解决传统人工判断漏报等风险。高瞳系统采用了先进的背景差分算法，有效地解决了误报率高、准确率低、需调整线圈位置等问题，对摄像机拍摄的画面进行实时分析，自动识别出异常事件。根据不同场景和需求，高瞳系统可以提供多种功能，如对数控消防箱、温湿度传感器、雷达检测等物联网设备检测到的事件进行预警等，使道路事件检测更加多元化、立体化，更加贴合实际工作需求，提升智能可视化管控水平。

　　针对高瞳定制的高瞳AI助手可以快速理解问题核心，检索相关知识给出解答，同时持续学习和积累知识。相比传统的基于规则的知识库，AI助手更能够像人类专家那样，提供针对性和可解释性强的建议。用户在使用系统过程中遇到任何操作疑问或建议需求，都可以像与真人对话一样获得智能回复，进一步提升产品体验和客户满意度。

　　对于大语言模型技术，丽水高速将继续开展深入研究，在产品支持、知识抽取、多模态应用等方面进行创新应用，为司乘人员提供更智能化的服务体验。