谈心谈话“三重三有” 解决职工急难愁盼

　　物产中大商业保理（浙江）有限公司党支部（以下简称“物产中大保理”）主动了解职工急难愁盼，零距离、面对面开展谈心谈话，做到“三重三有”，着力解决好职工的操心事烦心事揪心事，切实增强职工的获得感。

　　重方法，健全谈心谈话机制有效度

　　物产中大保理党支部聚焦谈什么、谁来谈、怎么谈等方面，建立健全谈心谈话机制，做到谈心谈话真交心、全覆盖。

　　谈什么，既可以是了解情况，又可以是交流思想，倾听职工呼声，沟通思想和感情。谁来谈，公司领导班子成员与分管部门负责人之间、领导班子与职工之间、党员与职工之间等开展谈心谈话。怎么谈，通过定期与不定期开展集体谈、单独谈和长久谈，从广度、深度和跨度上全方位地对职工进行谈心谈话。

　　重真情，了解职工思想状态有温度

　　物产中大保理党支部围绕谈话前、谈话中、谈话后三方面深入了解职工思想状态，确保谈心谈话有温度。

　　谈话前，做好功课，结合谈话对象实际情况准备谈话提纲，斟酌谈话语言，确保谈话有的放矢、不走过场，真真切切谈到职工心坎里。谈话中，找准切入点，引导职工把个人想法进行表达、做到畅所欲言，把重点和问题谈深谈透。谈话后，及时跟踪问效，并不定期通过座谈访谈、发放“办实事解难题促发展”调查问卷、下访接访等多种形式，听取基层职工意见建议，深入了解职工对谈心谈话的满意度。

　　重实效，解决职工急难愁盼有力度

　　物产中大保理党支部在解决职工急难愁盼问题上狠下功夫，注重形成高效闭环。

　　谈话中，领导班子积极回应职工提出的各类建议和问题，能及时解决的，第一时间解决；不能及时解决的，建立问题清单进行落实。针对谈心谈话中梳理形成的6个“民生实事项目”，明确整改措施、整改目标、整改时限，做深做细做实整改工作，推动“问题清单”转化为助推公司发展的“成效清单”，切实围绕丰富职工文体生活、提高职工就医费用报销率、优化办公环境、完善职工子女保教费等方面回应广大职工关切，有力夯实了公司发展的群众基础。