杭州萧山国际机场地铁站大厅,从厅北走到厅南是180步,从厅西走到厅东是118步。民警王振一天的微信步数是多少呢?看不到。
“我特意关掉这个功能的。”王振说。
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遇到这样的巡逻小队,最前面的准是王警官。受访者提供
在网上搜索“杭州地铁公安”和“王振”,出来的报道特别多,除了帮助国内游客和本地市民,还有大量的出入境游客。都说杭州地铁公安有一支高水平的“翻译官”警队,人均英语八级,还有不少小语种选手。
接受采访的王振连连摆手,“我没那个水平”,然后把站里那个最可爱的女辅警推出来,“这姑娘才是八级英语高手,来自内蒙古,性格特别好。”
王振和他的搭档,是机场地铁公安“高级翻译官”。受访者提供
从机场地铁站的站台走到T4航站楼,乘客步行不会超过10分钟。
这10分钟的安全,就是王振和同事们的责任。
最常见的是给旅客指路和寻找失物。别小看,这里有门道。
“站在我的角度,不建议大家买黑色双肩包。”王振说,黑色双肩包太让人头疼了,经常在过安检后被拿错。等主人发现的时候,很可能已经“送你离开,千里之外”。
现在,丢了包不至于立刻损失大量现金,但包里通常有笔记本电脑和一些有纪念意义的物品,所以失主的焦虑一点都不会减少。
比如大学教师舒女士,今年出差回杭的时候,黑色双肩包被另一位乘客错拿。包里的笔记本电脑存储了大量重要资料,丢失的话,对单位的损失不可估量。接到求助后,王振一边指挥辅警调监控,一边领着舒女士冲向地铁站台,在人潮中寻找被错拿的背包。经辅警快速搜索,发现错拿黑色双肩包的旅客进了机场换乘通道。机场这边的监控点位更多,找起来费时费力。为了争取时间,王振带着舒女士一个值机台一个值机台寻找,终于赶在这位乘客登机前15分钟把包换了回来。
经常帮助旅客的民警王振说,机场是世界看中国、群众评公安的特殊窗口。受访者提供
易女士从深圳来杭州看望女儿,刚抵达地铁19号线站台就发现随身行李少了一个包,恰恰就是装着各类证件、银行卡、玉器等贵重物品的包,总价值约40多万元。王警官马上帮她查监控,发现易女士将这个包随意搭在行李箱上,走动时包从行李箱上滑落,她却没有发现。
包被另一名乘客捡走了,王振立即设法联系那位乘客并约定见面交还的时间地点。
经历失而复得3小时,易女士感叹:我见过深圳速度,今天认识了杭州速度。
包包失而复得,姑娘在感谢信中写:影视剧没有骗人,《狂飙》《警察荣誉》中的好警察,在现实中是真的有!受访者提供
“我人生第一次收到女孩子送花,居然也是在这里。”说起这件事,还是因为两个换错的背包。
6个多小时的忙碌,感动了来杭工作定居的那位姑娘,第二天专门订了一束向日葵主题鲜花,再次来到机场,送到王振手上。
王振也因此多了一位医务工作者朋友。
从部队到警队,王振一直都是那个做事认真、踏踏实实为人民服务的人。受访者提供
有外国旅客对王振喊:“You are my hero! China hero!”(你是我的英雄!中国英雄!)
作家莫言给王振签名并鼓励他“忠心为人民”。
王振代表的杭州地铁公安,跟杭州萧山国际机场的工作人员等一起在这里为旅客服务。受访者提供
机场通地铁的4年来,王振和他的同事们为旅客找回近千件失物,累计价值近200万元,收到78面锦旗,可以挂满警务室的墙。
王振的新朋友也遍布全国24个省、近10个国家和地区。
虽然关掉了手机的计步功能,但在能听到风声的站厅里,王振的每一步都走得快而稳当。受访者提供
“机场是世界看中国、群众评公安的特殊窗口。我想组建一个‘地铁找哥’帮帮团。你看,这是朋友帮我初步设计的logo……”
王振提议,“潮新闻的记者帮栏目,能不能也加入我们的寻人寻物帮帮团?”
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