家庭医生二十载织就“健康防护网”

　　在杭州市上城区采荷街道社区卫生服务中心，全科医生张腊的名字总被居民们挂在嘴边。扎根基层二十载，她以“居民健康守门人”的初心，将家庭医生签约服务延伸至千家万户。从日常健康管理到危急重症预警，从跨区上门服务到精准分级诊疗，她用专业与温度，生动诠释着家庭医生的责任担当。

　　防微杜渐守健康，筑牢疾病预警防线

　　家庭医生的职责不仅是治病，更在于“见微知著”。签约居民毕阿姨在一次体检中体重骤降5公斤，虽常规检查未见异常，张腊却敏锐捕捉到潜在风险。她持续通过微信提醒、健康随访等方式追踪患者健康状况，多次建议患者至上级医院深入排查，但毕阿姨以“吃得好睡得香”为由拒绝就医。

　　今年1月，当毕阿姨再次就诊时，张腊发现患者甲胎蛋白（AFP）值异常升高后，果断启动医联体转诊机制，协助患者确诊早期肝癌并实施干预。“张医生比家人更关注我的健康指标！”术后康复的毕阿姨为张腊送来锦旗表示感谢。在张腊看来，家庭医生的核心价值在于从细微处捕捉健康隐患，为居民筑起疾病防控的第一道屏障。

　　“签约服务没有地理界限”是张腊的服务准则。搬迁至南星桥街道的签约居民张大爷因术后行动不便面临拆线难题。面对跨区服务需求，张腊利用午休时间自费打车上门处置，不仅细致处理伤口，还手把手指导家属护理技巧，从翻身频率到床垫选择一一叮嘱。面对家属的红包感谢，她婉拒道：“签下协议的那一刻，我就是你的健康责任人，无论远近都一样。”

　　精准转诊机制，构建闭环服务体系

　　面对复杂病情，张腊建立起“研判-转诊-追踪”的全流程管理模式。当签约患者赵女士的母亲突发意识混乱时，她立即启动医联体绿色通道，精准对接市级医院老年病科专家团队。从病情研判、检查报告解读到住院手续办理，张腊全程参与协调，确保患者获得针对性治疗。

　　“转诊不是终点，而是健康管理的新起点。”基于对各级医疗机构专科特长的深入了解，她为每位患者定制转诊方案，既避免了医疗资源浪费，更让危重患者得到及时救治。这种“家庭医生主导、多级医疗协同”的服务模式，真正实现了“小病在社区、大病不延误”的分级诊疗目标。

　　二十年风雨兼程，从初心的坚守，到真心的付出，张腊用“防未病”的敏锐、“跨区域”的担当、“精准治”的智慧，织就了一张覆盖居民全生命周期的健康守护网。