重塑核心环节 谦寻董事长谈AI如何赋能直播电商高质量发展

　　7月27日，以“数智新时代 电商新价值”为主题的第五届中国新电商大会在吉林省延边朝鲜族自治州延吉市举行。大会由中国网络社会组织联合会主办，中国国际电子商务中心等承办，来自政府部门、社会组织、互联网企业、研究机构等嘉宾参会。

　　本次大会旨在通过搭建合作交流平台，推动数字技术和实体经济深度融合，不断做强做优做大中国数字经济。大会提到，要促进新电商高质量发展，要强化数智技术，注入行业发展新动能。

　　谦寻董事长董海锋受邀参会并进行主题分享。在大会分论坛上，董海锋围绕《以直播电商AI之力 行数字化生态之远》的主题，深入探讨了AI技术在直播电商领域的创新应用及其对构建数字化生态的深远影响，并与中国国际商会秘书长孙晓、中国网络社会组织联合会副秘书长牛争芳等，一起启动“优秀主播全球行”项目。

　　董海锋（右一）与大会嘉宾一起启动“优秀主播全球行”项目

　　早在2019年，为了解决当时直播电商行业的一些痛点，谦寻成功研发并上线了行业首个全流程直播服务平台羚客系统。目前，羚客已成为“AI+直播”的全链路解决方案，全方位重塑了直播流程。

　　董海锋在新电商大会现场介绍并演示羚客系统

　　董海锋看来，当下直播电商的竞争已进入“微秒级”战场，合规和效率是两大关键。在AI的赋能下，谦寻在选品、数据分析、合规审核等核心环节的效率与质量上均有大幅提升。

　　借助先进的 AI 技术，羚客系统能够对海量历史销售数据进行深度分析，结合市场趋势进行精准预测，实现精准选品，并将单场直播的选品效率提升三倍。

　　同时，羚客系统已通过多样化渠道接入国家企业信用公示系统、行业数据与各类公开数据，其智能预警系统可以通过多模态大模型完成商品资料与各类资质文件的识别完成多样化分析与预警。

　　直播的内容生产在AI赋能下也实现了提效与合规。以往一个产品的直播脚本需要花 20-30 分钟，现在只需要3 分钟，效率提升近10倍。此外，AI在生成过程中能自动剔除极限词和违禁词内容，实现效率与合规的双重保障。

　　董海锋强调，这种人机协作，不仅大幅提升内容生产效率和信息可信度，更为消费者呈现了数据支撑与真实体验兼备的全面介绍。

　　此外，羚客系统整合了销售、流量、投放、营销等多渠道数据，能够实时监控关键数据指标，并为直播间提供实时运营决策支持。这不仅大幅提升了直播运营的效率和反应速度，更将决策依据从“经验直觉”升级为“数据智能”。

　　近年来，谦寻羚客在科技创新领域持续深耕，已多次获得行业认可。日前，“中国商业联合会服务业科技创新奖”评选揭晓，董海锋带领的羚客项目斩获一等奖殊荣。

　　董海锋透露，AI Agent（智能体）将成为谦寻下一阶段的关键词。“从选品到下播，整个过程通过‘多技能AI协作’，实现全流程自动化，选品准、上架快、风险低，省心又高效。”

　　据悉，谦寻将持续不断地在数智化能力提升上做投入，为直播间提供更多的数智化解决方案，帮助品牌方和商家高效直播，为消费者们带来更好的消费体验，助推直播电商行业向更高效、更智能、更规范、更可持续的方向发展。