杭州长护险为失能家庭“撑伞”

　　失能人员长期照护问题，关乎千家万户幸福。一项被称为长期护理保险（以下简称“长护险”）的制度安排，即将从试点走向全面建制，为数千万失能长者及其家庭带来福音。从2016年启动试点至今，长护险已走过十年探索之路。截至今年2月底，杭州市参保人数已超1200万人，累计3.3万余名失能人员享受到长护险待遇，切实缓解了“一人失能、全家失衡”的困境。

　　吴奶奶今年96岁，家住临平区南苑街道。她年轻时当过工会主席，做事干练，性格爽利。如今，阿尔茨海默病夺走了她的记忆与行动能力，她躺在床上，几乎不再说话。68岁的女儿刘敏（化名）曾是护士，虽然有专业底子，但随着年岁的增长，她渐渐开始觉得体力跟不上了——把母亲从床上扶起、为她翻身擦洗，每一件曾经轻松的小事，都变成了沉重的负担。而洗澡之类的更是难上加难。

　　2025年8月，刘敏通过社区宣传了解到长护险政策后，随即为母亲提交了待遇申请。很快就有专业的工作人员上门进行评估，吴奶奶被认定为重度失能Ⅲ级，每月可享受不超过35小时的居家照护服务。

　　杭州市长期护理保险服务项目涵盖六大类，共41项服务，包括清洁卫生、营养管理、排泄护理、移动与安全护理、生命体征监测与护理，以及用药指导。为吴奶奶提供长护险服务的是杭州一家长护险定点服务机构——杭州易得康临平站。其工作人员根据吴奶奶的失能等级、身体状况以及家属的具体需求，为她量身定制了一套个性化的护理计划，由专业护理员上门协助吴奶奶如厕、细心整理床单位、定期监测生命体征、按计划开展关节活动练习，帮助长者维持肢体活动能力……

　　“护理员上门的这段时间，我终于能出去买趟菜、散散步了。”刘敏这句话，道出了无数失能家庭家属的心声。长久紧绷的照护日常里，这短暂的喘息，便是长护险制度的意义。

　　重阳节期间，杭州易得康工作人员为吴奶奶等长护险服务对象送上节日问候，并开展长护险政策宣传、志愿服务等敬老活动。相关负责人表示，此次活动也是其十年来持续为老服务的延续。节日关怀之外，更重要的是一次次按时上门、规范细致的日常照护。随着长护险制度不断完善，更多失能长者将能够在熟悉的家中获得专业服务，家庭照护者也能从长期照护压力中得到喘息和支持。